Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une Maison de prêt-à-porter et d’accessoires, vous assurerez un service d’excellence et contribuerez au rayonnement de la marque en offrant une expérience client haut de gamme.

Vos missions :
# Assurer la relation client à distance multicanale sur les produits et services
# Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours
# Gérer le traitement des commandes et le suivi des livraisons
# Prendre en charge le service après-vente et les réclamations
# Construire une relation privilégiée avec chaque client

INFORMATIONS PRATIQUES :

Poste à temps plein - CDD : Du 1er septembre au 31 décembre 2025
Formation théorique et pratique, rémunérée : 1 semaine

Horaires : Du lundi au samedi : amplitude horaire 9h-18h selon planification

Rémunération mensuelle brute de 1 853€ à 2 200€ (salaire fixe de 1 853€ brut + primes liées à la qualité de service et à la productivité + primes de langue + 13ème mois)

Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :​
# Remboursement de votre abonnement selon votre transport :

-Titre de transport à 100%

-Abonnement Vélib’ à 50% ​

# Versement kilométrique soit véhicule (hors Paris) ou vélo

# Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria toute équipée – Parking gratuit​

# Mutuelle et Prévoyance​

La personne idéale pour rejoindre l’équipe démontrera les qualités suivantes  :

# Capacité d’écoute, de conseil et d’empathie​
# Aisance relationnelle, dynamisme et enthousiasme

# Compétences rédactionnelles et orales dans les 2 langues (niveau C1 minimum)
# Sens du service client haut de gamme

Le plus pour ce poste ? Votre sourire et votre appétence pour les tendances mode et pour le e-commerce

Au sein de BlueLink, le recrutement est avant tout une rencontre humaine. Voici les étapes de notre processus, conçu pour être fluide et transparent :

1. Analyse de votre CV
   Votre candidature est étudiée avec attention par notre chargée de recrutement.

2. Premier échange téléphonique
   Si votre profil correspond, nous vous contactons pour un échange téléphonique. L’objectif ? Mieux comprendre votre parcours, vos motivations et vous présenter le poste plus en détail.

3. Tests en ligne
   Vous recevrez ensuite des tests à compléter à distance :

   • Tests de langue (niveau C1)

   • Tests de personnalité (non éliminatoire, il nous aide à mieux vous connaître)

4. Entretien RH & métier
   Si les résultats des tests de langue sont conformes aux prérequis, vous serez convié(e) à un entretien avec notre chargée de recrutement et la responsable d’activité.

   BlueLink est fier d’être un employeur qui respecte l’égalité des chances et qui célèbre la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et à favoriser une culture d’entreprise accueillante et respectueuse de toutes les singularités.

   Prêt(e) à vivre des expériences qui font la différence ?

   Chez BlueLink, filiale d’Air France experte en relation client, vous aurez la chance d’exercer un métier utile, de vous épanouir dans une atmosphère unique et de grandir dans un environnement dynamique et stimulant, propice à l’évolution professionnelle et personnelle.

   Envoyez-nous votre candidature, nous avons hâte de vous rencontrer !