Project Coordinator - Global Customer Service - F/H 1

Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro. Depuis presque 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des solutions diagnostiques innovantes pour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Notre département Global Customer Service recherche un Project Coordinator – Global Customer Service - F/H en CDI / au sein du pôle  PMO (Project Management Office).
Vous serez rattaché(e) à la Responsable de l’équipe Solution Project dans le PMO, au sein d’une équipe de 5 collaborateurs.  

Quelle sera votre mission chez bioMérieux ?

• Être le contact et le partenaire principal des projets et programmes pour toutes les activités du Service Client
• Définir, avec l’aide de l’Expert Unit, les besoins en Services à prendre en compte pour le design des produits
• Garantir et suivre la prise en compte des besoins en Services au cours du projet
• Contribuer à l’élaboration du business plan pour sa dimension service avec les équipes projets
• Définir les livrables, charges et planning associés des activités du Customer Service dans les projets
• Reporter les avancements, risques et opportunités au management, aux équipes projets et programmes
• Anticiper avec le Service Launch readiness  représentant, les livrables nécessaires aux lancements des produits

Description du profil :

Qui êtes-vous ?

• De formation de type école d’ingénieur / Master 2 en biologie/microbiologie
• Minimum 2 ans d’expérience en coordination des projets, idéalement dans le domaine de la santé / microbiologie
• Une expérience dans des activités opérationnelles de service au client serait un plus
• Vous êtes familier avec le concept de système  (cohabitation entre un instrument, un software et un réactif de laboratoire)
• Vous avez des compétences en management transversal
• Vous faites preuve de motivation, de force de persuasion et vos qualités en communication vous permettront de mener de façon efficace les projets qui vous seront confiés
• Votre leadership est reconnu et vous avez des capacités d’animation
• Vous avez fait l’expérience des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles et vous avez envie de travailler au sein d’une organisation internationale et transversale
• Vous maitrisez le Français et l’Anglais courants.
• Des déplacements professionnels à hauteur de 10% de votre temps de travail sont à prévoir