Il est le coeur de métier de BimBamJob. Plusieurs fonctions existent au sein de ce pôle :
- coach vers l'emploi, qui accompagne de manière individuelle et collective les personnes
- chargé et chef de projets, qui, en plus de leurs fonctions de coach, sont en contact direct avec un ou plusieurs clients et animent une équipe de coachs vers l'emploi
- responsable opérations, qui gère plusieurs programmes d'accompagnement, anime une équipe de 6 à 12 coachs et chargés/chefs de projet et assure le développement des activités chez ses clients
L'ensemble de ces collaborateurs maîtrisent la méthodologie et les outils d'accompagnement développés par BimBamJob, dont le logiciel Horizon.