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ASV en Assurance Animale (F/H)

Rejoignez AssurOne, une entreprise dynamique spécialisée dans l'assurance animale. En tant qu'ASV en Assurance Animale, vous serez responsable de la réception et du traitement des déclarations, des feuilles de soins et des factures. Vous serez également en contact direct avec les clients pour répondre à leurs questions concernant le contrat de leur animal de compagnie. Ce poste est basé à Asnières-sur-Seine et offre un salaire fixe, un variable, une mutuelle, un contrat de prévoyance, un forfait mobilité durable et des titres restaurants.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
CDI
Asnières-sur-Seine
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
Compétences & expertises
Travail d'équipe
Communication
Missions clés

Réceptionner et ouvrir les déclarations, recevoir les feuilles de soins et les factures, traiter les pièces, suivre les dossiers et initier les règlements.

Réaliser les appels sortants au besoin pour le bon avancement des dossiers, prendre des appels, répondre avec bienveillance aux sollicitations des clients.

Analyser et traiter les demandes de remboursement de frais vétérinaires envoyées par nos assurés et assurer le suivi de ses dossiers.

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

A ce titre, il/elle est notamment chargé(e) de :

  • Réceptionner et ouvrir les déclarations;
  • Recevoir les feuilles de soins et les factures;
  • Traiter les pièces, suivre les dossiers et initier les règlements;
  • Réaliser les appels sortants au besoin pour le bon avancement des dossiers ;
  • Prise d’appels ;
  • Répondre avec bienveillance aux sollicitations des clients concernant le contrat de leur animal de compagnie ;
  • Analyser et traiter les demandes de remboursement de frais vétérinaires envoyées par nos assurés (Accident, Maladie ou Prévention pour leur chien ou leur chat) et assurer le suivi de ses dossiers ;
  • Traiter des réclamations de premier niveau.

Profil recherché

  • Vous disposez d’un diplôme d’Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire ou d’une expérience sur un poste similaire acquise en cabinet de courtage ou en compagnie.
  • Vous avez le sens de la relation client et appréciez le travail en équipe.
  • Vous êtes doté(e) d’une excellente expression orale et écrite, et êtes à l’aise au téléphone.
  • Vous disposez idéalement d’une bonne connaissance du secteur animal et assurantiel.

Votre rémunération & vos avantages ?

  • Le salaire :

Vous bénéficierez d’un salaire fixe ainsi que d’un variable qui vous donnera envie de vous dépasser individuellement. 

  • Les avantages :

En plus de votre salaire et variable, vous serez éligible à  une mutuelle à tarif unique (option famille gratuite), un contrat de prévoyance, un forfait mobilité durable et des titres restaurants.

Bien sûr, vous bénéficierez de tous les avantages du CSE d’AssurOne.

Pour en savoir plus et vous démontrer l’authenticité de ce que nous écrivons, rendez-vous sur :

Notre chaîne YouTube : https://bit.ly/VideosAssurOne  

Notre page Linkedin : https://www.linkedin.com/company/assurone/

Notre site internet : https://www.assurone-group.com/

+ d’Informations

Le poste est basé à Asnières-sur-Seine (92) : Accessible via le RER C (Les Grésillons), la ligne 13 du métro (Gabriel Péri + Navette gratuite) ou la ligne 14 du métro (mairie de Saint-Ouen + Navette gratuite)

Postulez chez AssurOne, vous avez rendez-vous avec votre futur.

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