Nous recrutons aujourd’hui notre futur.e Sales Operations Data Analyst (Analyste de données des Opérations de vente) pour venir aider les équipes de direction locales et mondiales à prendre des décisions éclairées sur nos activités. Il s’agit de savoir où nous gagnons et perdons des affaires, quels sont les marchés où la pénétration ou le positionnement des concurrents est faible et où nos marques doivent améliorer leur offre à la clientèle.

Il s’agit d’un rôle critique chez IDnow, qui consiste à travailler avec les équipes de vente, de marketing, de service à la clientèle, de produits et de contenu afin de s’assurer que les besoins des clients sont au cœur de nos décisions.

Le job ?

• Soutenir l’efficacité des ventes et le reporting, y compris le reporting des prévisions, l’alignement des territoires, la gestion des commandes, la facturation et l’administration.

• Maintenance des opérations Salesforce.

• Création et développement de solutions de reporting et d’analyse.

• Dépannage, maintenance et contrôle de l’utilisation des solutions de reporting existantes.

• Collaboration avec la direction des ventes pour gérer/maintenir les objectifs de vente et la documentation pour l’équipe de vente.

• Analyse et reporting de l’activité, du statut et de la disposition des prospects et des comptes.

• Expérience de l’utilisation d’outils d’intelligence client, de systèmes d’automatisation (tels que Salesforce et Salesloft), d’outils d’intelligence économique, d’analyse web, d’intelligence de l’utilisation des produits, d’outils de gestion des données, de modélisation de la demande. Analyser des données dans des systèmes CRM, de préférence Salesforce, et avoir de l’expérience dans le back-end.

• Créer des rapports/des tableaux de bord qui fournissent des informations exploitables et une prise de conscience.

• Identifier les incohérences dans les données et développer/mettre en œuvre des processus pour renforcer la cohérence des processus et des données dans nos outils de vente.

• Expérience dans l’analyse et le nettoyage de données brutes.

• Très bonne maîtrise des applications MS Office, compétences avancées en Excel.

• Expérience des outils de visualisation : PowerBI/Tableau/Salesforce Dashboards/Autres.

• Développer et maintenir les rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et trimestriels existants et les indicateurs clés de performance.

• Identifier les incohérences dans les données et développer/mettre en œuvre des processus pour renforcer la cohérence des processus et des données dans nos outils de vente. Identifier les moyens d’améliorer la qualité des données saisies