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Administrateur Système Salesforce - CDI - Rennes, Munich (f/m/x)

CDI
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent

IDnow France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un.e Administrateur.rice Système Salesforce pour assurer une performance optimale des systèmes et produits Salesforce utilisés chez IDnow. Cela comprend, sans s’y limiter, la mise à niveau et la configuration des systèmes Salesforce pour une intégration optimisée, ainsi que la gestion des rôles, des profils, des règles de partage, des flux de travail et des groupes Salesforce.

Le job ?

  • Les responsabilités de l’Administrateur.rice Salesforce comprennent la création de comptes utilisateurs, la maintenance de nos bases de données de vente et la formation du personnel à l’utilisation efficace des produits Salesforce.

  • Superviser tous les aspects de la gestion des utilisateurs et des licences, y compris la configuration/désactivation des nouveaux utilisateurs, les rôles, les profils, les autorisations et les groupes publics.

  • Résoudre les tickets d’assistance aux utilisateurs.

  • Créer des rapports et des tableaux de bord avec les champs et les flux de travail requis.

  • Identifier et recueillir les besoins des utilisateurs et des parties prenantes.

  • Soutenir les membres de l’équipe et surveiller l’adoption par les utilisateurs des outils Salesforce dans notre organisation.

  • Assurer la formation continue des utilisateurs et créer des supports de formation si nécessaire.

  • Créer et mettre à jour la documentation du système.


Profil recherché

  • Expérience professionnelle confirmée en tant qu’Administrateur.rice Salesforce ou dans un rôle similaire

  • Administrateur.rice certifié.e Salesforce ou certification d’administrateur avancé Salesforce

  • Expérience approfondie de l’administration et de la maintenance des systèmes Salesforce

  • Expérience dans l’exécution de mises à niveau de Salesforce et dans la réussite de l’intégration.

  • Capacité à créer et à maintenir des bases de données Salesforce

  • Connaissance approfondie des produits Salesforce et de leurs fonctionnalités

  • Mentalité axée sur le travail d’équipe et engagement à apprendre et à s’améliorer en permanence

  • Excellente communication écrite et orale, tant au niveau commercial que technique.

  • L’anglais est indispensable, le français et l’allemand seront des plus.

Envie d’en savoir plus ?

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