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Conseiller clientèle gestion F/H - LYON

CDI
Lyon
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +2

APRIL
APRIL

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Venez accompagner et suivre nos entreprises clientes pendant toute la vie du contrat. Vous êtes en capacité de faire du rebond commercial; d'accroitre la performance de la relation client et la notoriété d'April dans le respect de la stratégie du Groupe. 

Et si être « Conseiller clientèle gestion » chez APRIL vous permettait …

  • de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
  • de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition à horizon 2023, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
  • de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Vous rejoindrez APRIL Entreprise, courtierconseil, spécialiste de la protection sociale collective du groupe APRIL. Cettefiliale s’implique au cœur des organisations pour accompagner les décideurs etprotéger leurs collaborateurs.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.


VOS FUTURES MISSIONS :

  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du Pôle Développement.
  • Etre le backup de nos clients en répondant à leurs questions, en les accompagnant lors de la mise en place des contrats et après. 
  • Aider les équipes RH ainsi que les salariés sur leur espace dédié en faisant des ateliers de formation en Visio.
  • Enregistrer et valider les contrats
  • Standardiser les procédures
  • Etre force de proposition pour valoriser notre PTF client. 
  • Utiliser les supports et les outils à disposition pour les actes courant (gestion/commerce). 
  • Participer à tout type d'action (campagne commerciale).  


Directement rattaché.e à Sandra, Manager Commercial, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.


IND/APRI


Profil recherché

  • Dynamique et rigoureux(se), vous associez tâches relationnelles, administratives et de conseils. 
  • Vous êtes une personne autonome qui a le sens des responsabilités et des priorités. 
  • Vous possédez des compétences interpersonnelles et avez à cœur de véhiculer une bonne image de l'entreprise. 
  • Vos missions sont riches et variées et s'appuient sur une étroite collaboration de toute l'équipe pluridisciplinaire.  
  • Connaissances spécifiques requises : Connaissance du monde de la Collective TPE/PME - IAS niveau 1 

Vous pourrez également mettre à profit : 

  • vos compétences techniques : techniques de vente, techniques de négociation, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, Pack Office,
  • vos compétences transverses : travail en équipe et en transverse, orientation client, orientation résultats, sens relationnel, communication orale et écrite, rigueur, intelligence des situations, intégrité, écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin !

  • techniques de négociation
  • Pack office
  • rigueur
  • intégrité
  • intelligence des situations
  • orientation client
  • écoute bienveillante et soutenante
  • connaissance des produits et marchés assurantiels confiés
  • techniques de vente
  • communication orale et écrite
  • sens relationnel
  • travail en équipe et en transverse
  • orientation résultats
  • droit et réglementation des assurances
  • connaissance des typologies clients pris en charge

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