Partnership Sucess Manager

L’entreprise

Créée début 2020, Appenin est une insurtech qui s’est donné comme mission de de revisiter l’assurance pour offrir à ses clients la plus belle des expériences

Sa particularité ? Présenter l’offre au bon endroit au bon moment : le produit d’assurance est conçu pour coller parfaitement aux besoins des clients des partenaires d’Appenin. L’offre d’assurance est intégrée dans le parcours client du partenaire… et est proposée au client précisément quand il en a besoin.

Simple, sans surprise, 100% digitale… l’équipe Appenin a la conviction que l’assurance doit être simple et claire. Elle doit faciliter la vie du client en lui offrant, depuis la souscription jusqu’à la fin du contrat, une expérience au top.

Filiale de Covéa (MMA, MAAF, GMF), Appenin est une start-up pleine d’audace et d’ambition qui bénéficie de la solidité financière et de l’expertise de ce Groupe, acteur leader de l’assurance en France.

Cerise sur le gâteau, elle est dirigée par 2 femmes, ce qui n’est pas si commun pour une boîte Tech !

En étroite collaboration avec l’équipe commerciale, vous aurez deux responsabilités principales :

• Support aux commerciaux pour la qualification et la négociation : Une fois qu’un prospect exprime son intérêt, un contrat de partenariat de distribution doit être préparé suivant un processus établi. Vous structurez et instruisez les dossiers de partenariats permettant de contractualiser la relation de distribution d’assurance.

• Opérationnalisation et pilotage du partenariat : Le partenariat doit être mis en place pour ensuite générer un volume de contrats d’assurance à la hauteur de ce à quoi le partenaire s’est engagé. Vous animez et pilotez la mise en œuvre du partenariat et les moyens permettant de livrer le BP.

Les segments de partenariats ciblés vont du courtage en assurance, aux fournisseurs d’énergie en passant par les acteurs de l’immobilier ou encore les sociétés de déménagement. Leur taille peut varier de la startup au grand compte institutionnel.

Vos missions :

Structurer et instruire les dossiers de partenariats :

Etape 1 : Qualification et Proposition commerciale

Qualification :

• En support des commerciaux, assurer le bon niveau de qualification des partenaires de distribution (segment, typologie et taille de base clients, besoins assurantiels, mode d’intermédiation…).

• Etre force de proposition quant aux possibilités d’activation clients permettant de booster les BP et définir les KPIs de suivi.

• Soutenir avec l’équipe commerciale les dossiers de candidats auprès du Comité de Direction.

Proposition / Négociation :

• Définir les fiches de partenariats.

• Préparer avec le commercial les éléments de négociation et la proposition commerciale, en collaboration avec les différents départements impliqués (Opérations, IT, Juridique, Conformité, Actuariat, Commercial).

• Définir le partage de la chaîne de valeur avec le partenaire, dont les délégations à mettre en place dans le contrat le cas échéant ainsi que leurs modalités de contrôle pour les différentes phases (distribution, recouvrement, gestion des contrats et des sinistres).

• Rédiger le contrat et le faire valider auprès du Comité de Direction.

Etape 2 : Opérationnalisation des Partenariats

• Définir et piloter la mise en œuvre du partenariat avec le partenaire et avec l’ensemble des parties prenantes (Tech, Règlementaire, Opérations) selon les jalons et KPIs établis.

• Plus particulièrement dans le cas d’une intégration via nos API, conseiller le partenaire dans l’intégration de la souscription du produit d’assurance dans son propre parcours client en conformité avec les exigences réglementaires (DDA notamment) ainsi que dans l’optimisation du parcours (efficacité opérationnelle et expérience client).

• Se positionner comme l’interlocuteur privilégié du partenaire sur les volets opérationnels (en binôme avec le commercial en charge du compte)

• S’assurer de la remontée des alertes / points d’attention en tenant informé le partenaire et les parties prenantes chez Appenin de cette mise en œuvre.

Etape 3 : Piloter de la mise en œuvre des moyens d’activation des AN

• Avec les commerciaux, conseiller le partenaire sur l’animation des leviers d’activité client permettant de livrer le BP.

• Suivre les résultats de cette animation commerciale au travers du reporting dédié.

• Suggérer des actions correctives le cas échéant, sous forme de plan projet.

• Partager / commenter le reporting de production d’AN par partenaire.

• Construire un référentiel des meilleures pratiques pour l’animation commerciale des comptes et la production efficace d’AN.

• De formation supérieure, vous avez plus de 5 ans d’expérience professionnelle, dont des expériences dans le domaine de l’assurance et idéalement dans la gestion de projet.

• Connaissances du domaine du marketing (digital particulièrement), de l’acquisition et de l’activation client.

• Posture de conseil et d’accompagnement dans la recherche de solutions.

• Appétence à la tech et au règlementaire.

• Rigueur, capacité d’organisation et d’anticipation.

• Maitrise des outils de productivité : Excel et PowerPoint et leurs équivalents sur la Google Suite.

• Curiosité intellectuelle pour rester au fait des innovations en matière de méthodologies ou encore de solutions logicielles

• Qualités relationnelles reconnues. Vous aimez écouter, accompagner, expliquer.

• Vous aimez travailler en équipe.

• Vous avez un goût pour le digital, l’entrepreneuriat et les nouvelles technologies au sens large.

• L’environnement startup vous attire : vous recherchez le challenge et l’autonomie, vous aimez vous adapter à des contextes qui évoluent rapidement.

Ce poste sera pour vous l’occasion d’avoir un réel impact sur le développement d’une ambitieuse startup en phase de lancement, et vous permettra de progresser à nos côtés dans la stratégie de développement d’une activité émergente.

• Un premier échange RH
• Un échange avec Edouard, Directeur commercial
• Un use case
• Un échange avec CEO + COO
• Une rencontre avec toute l’équipe