Présentation

Renforcer l'étude de la politique publique avec une territorialisation des données relatives à la qualité de service.

Description des missions

Vous serez impliqué dans la mise en place et le suivi d'indicateurs d'évaluation de la qualité de service. Vous assurerez le suivi des reportings existants pour la qualité de la relation usagers, analyserez les données, contribuerez à leur mise en valeur et proposerez des améliorations. Vous conduirez également un projet de territorialisation de la restitution des données, en élaborant des tests et en rédigeant des propositions d'automatisation.

• Vous avez une formation en sciences humaines et sociales
• Vous maîtrisez Power BI et ArcGIS
• Vous avez des compétences en analyse de données et évaluation quantitative