Intitulé du poste

Au sein de SFR et du service des Territoires, l'activité des DSPs dites de 1er génération a pour but d'exploiter et commercialiser au sein de sociétés dédiées des réseaux de fibres optiques et en cuivre (réseau d'Orange) au travers de liens dégroupés xDSL. Nous sommes présents sur le marché de gros, nos clients sont donc principalement les opérateurs de télécommunications et des collectivités qui nous achètent les liens fibres pour leurs besoins propres et celui de leurs clients entreprises et des liens cuivre pour adresser le secteur résidentiel et celui des petites entreprises.

Missions : Au sein de la Direction Service Opérateurs, vous contribuerez à la gestion de la commercialisation du portefeuille des DSPs (Délégations de services publics) sous la responsabilité du service. Votre action contribuera à faciliter l'action commerciale principalement en avant-vente pour les offres de service (Fourreaux, Fibre optique, Bande Passante, Hébergement et dégroupage cuivre) auprès des différents opérateurs.  

Préalablement à votre action, vous appréhenderez :

• L'organisation de notre service 
• Le métier d'opérateur de gros
• Les offres commercialisées
• Le process d'un projet client

Puis vous serez un accélérateur au sein de l'organisation commercial en support aux ventes : 

• Identification du portefeuille de prospect et de ses interlocuteurs clés
• Compréhension des demandes clients 
• Gestion des demandes d'études techniques
• Comprendre l'analyse qualitative des études techniques
• Définir le cadre de rentabilité d'un projet sur la base d'une matrice
• Transformer les études techniques en offres commerciales 
• Veiller au respect des offres de nos catalogues
• Suivre l'évolution des demandes clients, avec si besoin l'adaptation de l'offre
• Mise à jour et suivi de la base de prospection
• Analyse et validation de la conformité de la commande client signée
• Insertion de la commande client dans le circuit de signature
• Transmission de la commande client à l'administration des ventes
• Contribution au suivi de grands projets
• Contrôle de la mise en facturation des services livrés
• Contribuer à la communication autour de l'activité (reporting, KPI, mise à jour des sites internet des DSP, plaquettes, newsletters) 
• Support au recouvrement des créances clients
• Interface des clients pour le renouvellement des contrats échus et à échoir

Suivre son activité  

• Comprendre et relayer les remonter d'information des acteurs travaillant sur une offre 
• Contribuer à la production des supports et aux réunions avec nos délégants
• Contribuer au reporting de la prospection et de son activité 

Profil

• Vous aimez la vente de projet technique sur le marché de gros
• Le domaine de l'IT, des nouvelles technologies ou encore des télécom vous attire
• Vous avez une aptitude à être en groupe avec des interfaces multiples 
• Vous possédez des capacités de rigueur, d'adaptation, d'autonomie et d'organisation, prêtes à être encore développées
• Vous étudiez le secteur de la vente ou de la gestion en entreprise
• Bac +3 ou plus, basé à Balard (Paris 15)