Intitulé du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez la Direction Digitale de SFR et participez à l'optimisation des parcours e‑commerce Mobile (site web et application), au cœur des enjeux business, data et expérience client.

Le pôle Grand public a pour objectif d'améliorer l'expérience client dans tous les moments clé de la relation. Pour cela, nos équipes travaillent à développer la connaissance client en renforçant nos capacités de collectes de données sur tous les points de contacts. L'analyse de ces données permet aux équipes marketing et web de proposer des offres cohérentes et de développer des interfaces et des services digitaux pour répondre aux nouveaux usages clients.

Nous recherchons pour notre entité, un(e) « Alternant(e) Assistant Chef de Produit e-commerce (H/F) ». 

Vos missions

Pilotage et animation des ventes en ligne Mobile (offres, smartphones, options, accessoires) sur tous les écrans : site web, mobile et application.

Pilotage & coordination de projets

• Gestion de la roadmap des emplacements de mise en avant (MEA)
• Coordination des projets de la prise de brief à la mise en ligne
• Mise à jour des contenus, prix et parcours
• Suivi des KPIs et mise en place d'A/B tests
• Travail transverse avec le Marketing, Digital, Analytics et CRM

Reporting & analyse de la performance

• Construire des reportings
• Suivre des audiences, performances, taux de rebonds sur les pages et parcours stratégiques
• Analyser des KPIs
• Suivre, améliorer et mettre à jour en quotidien, hebdo, mensuel des différents reporting
• Suivre les audiences, performances, taux de rebonds sur les pages et parcours stratégiques
• Diffuser des reportings aux entités internes SFR (les canaux de vente, le marketing, le Web, etc...)

Lancements produits offres ou téléphones

• Réalisation de Landing Page sur des produits spécifiques : réalisation de brief, interview contributeurs, suivi production studio...
• Réception du besoin en provenance du marketing et analyse des impacts sur la boutique en ligne
• Animation des offres et options sur parc ou en conquête pour augmenter le CA 
• Briefs créas pour la mise en avant des nouveaux téléphones ou nouvelles options lancés sur les sites.
• Paramétrage d'offres, de téléphones mobiles, d'options, et de promotions
• Coordination avec marketing, équipe de lancement d'offre, webdesigner et webmaster pour la bonne mise en production des éléments sur le site
• Recette avant publication 
• Support aux responsables e-commerce pour les évolutions des parcours de vente mobile.

Profil

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce - spécialisation web / digital
• Rigueur, organisation, proactivité et orientation business
• Passionné(e) du web et des nouvelles technologies et orienté(e) chiffres
• Une bonne maîtrise de PowerPoint et Excel serait un plus, ainsi qu'une connaissance d'outils comme Trello, Jira, CMS, HTML/CSS, méthodes Agiles.

Ce que cette alternance vous apportera

• Immersion e‑commerce à forte audience
• Vision 360° des parcours de vente digitaux
• Projets concrets et visibles
• Exposition à des équipes expertes