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[SFR] Alternant(e) - Analyste risques (h/f) - Développement de la Relation Client

Résumé du poste
Alternance
Paris
Salaire : Non spécifié
Compétences & expertises
Évaluation des risques
Négociation
Collaboration et travail d'équipe
Conflict management
Excel

SFR - Altice France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Intitulé du poste

Rattaché à la Direction Gestion Clients (DSO), le ou la Analyst Risk identifie, évalue et prévient les risques financiers liés aux clients. Il assure le suivi des encours, gère les relations avec les assureurs-crédits, et supervise les contentieux.

Responsabilités Clés

1. Prévention du Risque Client

  • Analyse financière des clients/prospects (SFR, Completel, Fibre, Collectif).
  • Évaluation de solvabilité, négociation de garanties, validation de conditions financières.
  • Suivi des clients à risque, accompagnement des équipes commerciales.
  • Gestion des échéanciers, protocoles d'accord et litiges.
  • Pilotage de certains comptes clients dans le cadre de la prise de poste 

2. Assurance-Crédit

  • Interlocuteur du courtier, gestion des polices et négociation des contrats.
  • Préparation des arbitrages et alertes en cas de risque.

3. Gestion des Contentieux

  • Suivi des clients inactifs et dossiers contentieux avec le juridique.
  • Évaluation des provisions pour créances douteuses.
  • Traitement des dossiers en procédures collectives.

4. Compliance

  • Référent DSO auprès du Secrétariat Général.
  • Mise en place et respect des procédures Compliance (création comptes clients/fournisseurs).

5. Autres Missions

  • Suivi des KPIs mensuels, formation d'un alternant.
  • Cartographie des risques, relation avec les CACs.

 

Profil

Compétences Requises

Formation & Expérience

  • En formation de niveau Bac + 4/5 (Master 1/2 ou école de commerce) dans le domaine de la finance et/ou la comptabilité. 
  • Connaître les grands principes de l'analyse financière

Compétences Techniques

  • Maîtrise d'Excel, outils bases de données, rédaction de rapports.
  • Anglais professionnel.

Qualités Personnelles

  • Rigueur, autonomie, capacité d'analyse et de négociation.
  • Bon relationnel, sens du travail en équipe, force de proposition.

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