Stage ou Alternance - Administrateur CRM F/H

Allowa c’est une trentaine de collaborateurs passionnés qui construisent depuis 2019 un eco-système de services à destination de tous les acteurs de la transaction immobilière résidentielle. Ils consacrent leur énergie à simplifier les démarches logement, délivrer de la valeur aux clients - qu’ils soient locataires, acquéreurs, propriétaires mais aussi conseillers - et sécuriser les transactions.

Un modèle vertueux qui remet la confiance au centre de la relation client-agence et qui s’accompagne de challenges très variés :

• Développer des parcours de transaction fluides et sécurisants
• Fournir des services à des conseillers sur le terrain pour optimiser leurs tâches et les rendre plus performant
• Scaler leurs opérations en conservant une expérience client irréprochable
• Utiliser la DATA pour créer de nouveaux services à haute valeur ajoutée pour leurs clients propriétaires.

Stage ou Alternance - Administrateur CRM F/H

Mission

Voici les missions que l’on te propose :

Sous la responsabilité de l’Administrateur Salesforce, tu participeras à la gestion quotidienne, à la maintenance et à l’amélioration continue de l’instance Salesforce, en collaboration avec les équipes développement et métier.

-        Participer aux phases de recueil de besoins auprès des équipes métiers.

-        Rédiger et maintenir à jour la documentation (documentation technique, tutos, etc.)

-        Implémenter la génération de documents commerciaux avec Docusign (logiciel utilisé conjointement avec Salesforce)

-        Paramétrer et implémenter de nouvelles fonctionnalités Salesforce, et participer à leurs déploiements

-        Tests de la solution

-        Participer à la maintenance et s’assurer de la qualité des données

-        Gérer les profils utilisateurs et les droits d’accès à la donnée

-        Imaginer et implémenter de nouvelles manières d’améliorer l’environnement de travail des utilisateurs

-        Effectuer une veille sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce ou sur les applications pouvant y être connectées

Profil recherché :

-        Tu es en Ecole d’ingénieur à la recherche d’un stage ou d’une alternance

-        Tu as une appétence pour les CRM ou les bases de données d’une manière générale

-        Tu es rigoureux et méthodique

-        Tu es capable d’être à l’écoute des besoins utilisateurs et des enjeux métiers

-        Une première expérience, ou une connaissance de Salesforce ou d’un autre CRM est un plus

-        Une connaissance de l’Apex ou de Java peut être un bonus

Ce que nous t’offrons :

·       Des bureaux en plein cœur de Paris, avec des espaces de travail ET de détente

·       La carte navigo prise en charge à 50%

·       Des titres restaurant pris en charge à 50 % avec la carte SWILE

·       Une super mutuelle pour prendre soin de toi

·       Des after-work délirants