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ORKYN' - Responsable Grands Comptes H/F - CDI - Gentilly (94)

CDI
Gentilly
Salaire : Non spécifié
Début : 22 juillet 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Air Liquide
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Grands Comptes (KAM) d'Orkyn, au sein de la Direction d'Activité Respiratoire et Maintien à Domicile, le/la Responsable Grand Compte (KAM) développe et assure la gestion d'une partie du portefeuille de clients "Grands Comptes" d'Orkyn, en ligne avec la stratégie d'Orkyn telles que définie au sein de chaque direction d'activité.

Missions & Responsabilités

Les missions du Responsable Grands Comptes sont les suivantes:

Fidélise les clients partenaires nationaux Grand Comptes d'Orkyn qui lui sont confiés en assurant:

- Le rôle d'interlocuteur privilégié des clients nationaux ou pluri-régionaux

- La construction et le développement de programmes de partenariat

- Le suivi des contrats en cours, notamment la bonne exécution des engagements pris

- Les négociations/renégociations périodiques

- Assure le développement de nouveaux partenariats contributifs à la stratégie d'Orkyn:

- Identifie et noue des contacts avec les acteurs du retour à domicile ciblés

- Introduit et valorise les spécificités et l'offre Orkyn' auprès de ces acteurs

- Recense les besoins et construit les offres partenariales ou commerciales

- Sélectionne et répond aux appels d'offre et aux consultations,

- Négocie les contrats en respectant les contraintes réglementaires et légales et prépare leur signature

- Organise et procède aux revues d'offre et de contrat et s'assure de la mise en place de l'organisation interne nécessaire

- Coordonne avec l'équipe marketing et projet RESPI-MAD la préparation d'offres et de programmes à mettre en place.

- Assure le déploiement des contrats KAM de son périmètre :

- Animation régulière des équipes

- Accompagnement des zones

- Contribue à l'évaluation des contrats ou opportunités

- Assure une veille concurrentielle, technologique et règlementaire sur son marché.

- Etablit les reportings internes et externes lié aux grands comptes de son portefeuille.


Profil recherché

Profil et compétences

Le/La Responsable Grands Comptes doit être avant tout expérimenté dans la relation et négociation client, et bon communiquant (avec les clients externes et internes): interlocuteur privilégié pour les Clients Grands Comptes, il sait négocier, animer, promouvoir Orkyn' et faire levier sur l'organisation en interne afin de satisfaire ses Clients. A la fois de profil commercial et analytique, il sait trouver le bon équilibre entre écoute/compréhension des besoins du Client et les exigences d'Orkyn'. En interne, à l'aise dans l'animation fonctionnelle, il/elle sait adapter sa communication selon les profils ciblés. Pugnace, enthousiaste, doté d'un très bon relationnel et ayant un goût prononcé pour le challenge et l'analyse, il/elle occupe un rôle de chef d'orchestre reconnu en interne.

Le/la candidate devra donc idéalement être doté des expériences, compétences et qualités professionnelles suivantes:

- Expérience significative dans le domaine de la relation commerciale et de la gestion de contrats commerciaux conséquents

- Compétence démontrée dans la négociation client

- Communication: très bon relationnel positif et constructif, une expression claire, et de la pédagogie dans ses relations internes et externes

- De la pédagogie et de l'enthousiasme pour l'accompagnement d'équipes en fonctionnel

- Le goût du travail en équipe et du succès collectif

- Une orientation résultats, grande réactivité et engagement personnel pour atteindre ses objectifs dans les délais impartis

- Force de proposition

- Une grande polyvalence, organisation personnelle et capacité de priorisation

Une connaissance du secteur de la Santé, et notamment du milieu de la prestation de santé à domicile serait un plus.

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