En tant que Customer Success Manager Junior, vous serez en première ligne pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous aurez pour mission de les accompagner, de les conseiller et de les aider à tirer le meilleur parti de nos solutions Google Ads. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciale et technique pour assurer la réussite des projets de nos clients.

🔑 Les missions :

·       Établir des relations solides et durables avec nos clients

·       Assurer un suivi régulier et personnalisé de leurs besoins et attentes

·       Conseiller et accompagner les clients dans l’optimisation de leurs campagnes Google Ads

·       Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus

·       Analyser les performances des comptes clients et proposer des recommandations stratégiques

·       Contribuer à la rétention des clients et à leur satisfaction à long terme

·       Participer à l’amélioration continue de l’expérience client chez AdsRank.fr

NB : Formation et montée en compétence Google Ads assurée en interne

·       Formation Bac+3/5 en commerce, marketing, communication ou domaine similaire

·       Première expérience réussie en tant que Customer Success Manager, Account Manager ou poste similaire et un vrai plus

·       Connaissance du marché du digital et des solutions Google Ads

·       Excellentes compétences relationnelles et empathie naturelle

·       Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément

·       Sens de l’écoute, de l’analyse et de la résolution de problèmes

Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, postulez dès maintenant ! Ensemble, hissons AdsRank.fr encore plus haut et offrons à nos clients une expérience inoubliable ! 🌟