ADDWORKING

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Customer Success Officer

  • CDI 
  • Début :  
  • Annecy
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3
  • > 2 ans

La tribu

ADDWORKING

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  • SaaS / Cloud Services, Transformation
  • Moins de 15 salariés

Le poste

Customer Success Officer

  • CDI 
  • Annecy

À propos

AddWorking est une startup basée à Annecy, éditrice d’une plateforme SaaS permettant aux entreprises de gérer facilement leur panel de sous-traitants
Notre mission : révolutionner les échanges entre le donneur d’ordre et ses ressources externes !

En forte croissance, nous recherchons un talent pour renforcer notre Team Customer Success.

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe des Customer Success, tu travailles en lien étroit avec les Customer Success Managers (responsables clients) afin de garantir la meilleure expérience client possible :

  • Tu assures conjointement avec le Customer Success le suivi commercial, technique et administratif du client,
  • Tu es en charge du déploiement de notre solution chez les sous-traitants du client (prestataires, sous-traitants, etc.),
  • Tu es responsable de l’onboarding des sous-traitants du client sur la plateforme,
  • Tu es l’interlocuteur principal des sous-traitants du client en assurant un support multi-canal (téléphone, mail, messagerie instantanée en français, anglais, allemand).

Profil recherché

Compétences indispensables :

  • Rigueur, organisation, ouverture d’esprit
  • Goût prononcé pour le digital
  • Bonne relation client / sens de l’écoute
  • Bonne maîtrise de l’anglais ET de l’allemand

Tu es polyvalent(e) et aime avoir des tâches variées (support, administratif, commercial, juridique)
Idéalement, tu as déjà une expérience professionnelle au sein d’une startup ou d’une TPE/PME.

Déroulement des entretiens

L’aventure AddWorking c’est d’abord une aventure humaine ! Si tu penses que c’est fait pour toi, réponds-nous vite !
Pas besoin de CV ni de longue lettre de motivation, envoie-nous ton profil LinkedIn sur contact@addworking.com

Découvrez l'équipe de ADDWORKING

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  • Début :  
  • Annecy
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +3
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