Accedian France

Accedian France

  • Cybersécurité, Electronique / Télécommunications, SaaS / Cloud Services
  • Paris
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Aperçu

Accedian France est composée de 30 personnes et fait partie d’Accedian Networks (350+ personnes dans le monde entier) dont le siège social se situe à Montréal.

Idéalement située en plein cœur de Paris entre Opéra et la Madeleine, l'équipe française est composée de trois équipes principales :

  • L'équipe R&D spécialisée sur les aspects backend ; le Front étant développé à Ottawa.
  • L'équipe CST (Customer Satisfaction Team) assurant le support de nos produits auprès de nos clients.
  • L'équipe Vente soutenue par les Avant-Ventes techniques.

S'ajoutent à ces équipes, le Directeur du bureau de Paris et l'Office Manager - Assistante Ressources Humaines, pour vous accueillir et prendre soin de vous !

Accedian France
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Accedian France

Répartition des collaborateurs

  • L'équipe R&D

    45%

  • L'équipe CST

    25%

  • L'équipe Vente et Avant-Vente

    23%

  • L'équipe DG

    7%

Équipe R&D

L'équipe a pour défi de collecter, traiter et présenter, en quasi temps-réel, les métriques produites à partir des flux de données venant de multiples sources et à hauteur de plusieurs milliards d'entrées par jour.

Nous souhaitons continuer à accroître nos capacités de traitement des données, afin de répondre positivement aux demandes de nos clients qui souhaitent traiter toujours plus de données dans le cadre de leurs activités.

L'équipe relève ce vrai challenge de performances et de scalabilité. Notre capacité à fournir une vision technologique et à la mettre en œuvre a un impact direct sur le succès d'Accedian en tant que leader des solutions de mesure de la performance.

L'engagement et la croissance de nos employés naissent dans la fierté du travail accompli, ainsi que dans la satisfaction de livrer des solutions de pointe et de permettre à l'ensemble, d'atteindre le niveau de succès souhaité

Sylvain Masounave

Équipe CST (Customer Satisfaction Team)

C'est une équipe qui a pour missions et objectifs le support utilisateur niveau 1 et 2 sur les solutions de mesures de performance d'Accedian. Elle assure un accompagnement au plus proche des clients grâce à une équipe de CSM (Customer Satisfaction Manager) dédiés. Elle couvre un périmètre mondial 24/7 et assure des services professionnels pour les clients.

Cette équipe fonctionne grâce aux valeurs et savoir faire qu'elle partage tels que l'ouverture d'esprit, la remise en cause, la curiosité, l'esprit d'initiative, la constructivité et la compétence technique.

Équipe Commerciale

L'équipe commerciale entreprise travaille sur la zone européenne francophone : France, Belgique, Suisse et Luxembourg. Nous commercialisons les solutions d'Analyse de performance et Cybersécurité NDR d'Accedian. Les solutions sont proposées en mode SAAS. L'équipe développe le business sur la cible entreprise hors opérateurs avec une organisation par secteur d'activité. La taille des entreprises cible est de 1000 personnes à l'infini et au-delà.

La méthodologie de travail commerciale utilise les techniques du CCS (Customer Centric Selling) et comporte une palette large des compétences attendues d'un commercial :

  • prospection 
  • questionnement
  • curiosité
  • compétence technique

Notre ambition permanente est l'excellence opérationnelle, qu'elle soit dans nos activités commerciales, marketing, RH, R&D, support clients ou nos processus internes : ISO 9001 (qualité) & ISO 27001 (sécurité de l'information)

Jean François, Vice Président, EMEA Enterprise & Channel Sales

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