Absyss

Absyss

Aperçu

Absyss, c'est une équipe à taille humaine composée d'hommes et de femmes intervenant sur plusieurs métiers complémentaires : développement, consulting, stratégie produit, support, commerce, service client, formation, partenariat, backoffice, pour définir et développer des solutions IT, au cœur du business des entreprises.

Répartition des collaborateurs

  • Développement

    20%

  • Service client

    20%

  • Stratégie produit

    15%

  • Consulting

    20%

  • Commerce

    20%

  • Marketing/ADV

    5%

Équipe Commerciale

Elle est organisée en 3 parties.

  • Une équipe Direction des Ventes, en charge de la relation et du développement commercial auprès des clients de l'entreprise
  • Une équipe New Biz, en charge de l'acquisition de nouveaux clients
  • Une équipe en charge des partenaires ESN.

Le partage d'informations est la clé du succès du commerce pour anticiper les besoins des clients, maîtriser la cartographie des comptes et apporter une réelle valeur ajoutée dans les propositions. Le commerce travaille en étroite collaboration avec le consulting pour l'avant-vente et l'implémentation de nos solutions, et le service client pour le suivi opérationnel et technique.

Le commerce au sein d'Absyss a un vrai rôle de conseil et de détection de besoins. En s'appuyant sur les équipes internes de consulting et service client, le commercial doit anticiper les besoins clients et les accompagner

Séverine, Account Manager

Équipe Consulting

Ses missions vont de l'avant-vente, à la mise en place de nos solutions chez les clients, avec un volet "formation" clients et partenaires ESN. Les consultants sont des experts techniques qui apportent une réponse personnalisée, adaptée au contexte client. Ils sont également en relation régulière avec nos clients utilisateurs et ont un rôle fondamental dans la réussite des projets.

10 ans chez Absyss et 10 ans avec le sourire... Absyss a toujours su relever de nouveaux défis. L'autonomie et la responsabilisation sont 2 points majeurs. Sans oublier une très bonne ambiance, clé de voute de notre "Dream Team"

Franck, Responsable Consulting

Direction des Opérations Clients (DOPC)

Sa mission est la proximité et le suivi client dans un objectif d'accompagnement personnalisé. Dans cette optique, la hotline du support technique, fait partie de la DOPC.

Etre proche de nos clients, répondre à leurs besoins, s'adapter à leurs évolutions techniques, a toujours été au cœur des préoccupations d'Absyss. C'est une des raisons de la création de notre Club Utilisateurs Clients, il y a plus de 20 ans. Absyss évolue avec ses clients dans une relation de partenaire-expert.

La Direction des Opérations Clients (DOPC) : Un partenaire opérationnel de proximité pour répondre de manière réactive aux besoins des clients

Matthieu, Directeur des Opérations Clients

Équipe Développement

La R&D est évidemment au cœur d'Absyss, ayant pour objectif de délivrer des solutions innovantes pour nos clients. Une attention particulière est portée sur l'utilisateur, pour offrir une expérience créatrice d'émotions et d'efficacité, avec pour défi permanent de fournir des solutions fiables, évolutives et performantes.

L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs, experts Full Stack et QA passionnés, qui travaillent en étroite collaboration avec l'équipe Produit pour l'élaboration de la plateforme logicielle.

Après 2 années d'études aux Etats-Unis puis 4 ans à Epitech, j'ai rejoint Absyss pour la variété des technologies et les challenges techniques

Théo, Développeur

Équipe Stratégie Produit

Absyss est "Product Driven" et "Customer Centric" - l'objectif de l'équipe est de faciliter le quotidien de nos clients, positionner la plateforme logicielle Visual TOM, comme solution leader et incontournable de l'automatisation IT et Visual BAM, comme référence en tant que solution d'intelligence opérationnelle.

Les missions de l'équipe :

  • Elaboration de la vision et la stratégie produit
  • Etablissement de l'offre
  • Traduction des besoins clients en fonctionnalités pour la R&D
  • Design et expérience utilisateur
  • Construction de la roadmap

Faisant le lien entre la R&D et les clients, entre le commerce et le marketing, l'équipe produit est transverse et passionnée.

Nous observons des besoins croissants sur le marché pour porter les enjeux d’accélérations business des entreprises - notre mission, les accompagner dans leur succès avec une solution au top et un accompagnement personnalisé

François, Vice Président Produits & Expérience Utilisateur