Pour accompagner sa croissance, Treezor recherche un Projet Manager Grands Corporates H/F.
Intégré(e) au sein du Département Clients et sous la supervision du CCO, vous aurez pour principales missions :

• Intervenir sur les projets stratégiques dans les phases d’avant-vente et / ou post-vente (maîtriser le catalogue de produits disponibles)
• Participer à la réponse aux appels d’offres
• Accompagner les clients français et européens dans la structuration et la mise en oeuvre de leur projet de paiement
• Développer et coordonner les interactions avec les équipes internes : Technique, Produit, Commerciale, Juridique, Conformité, Direction et Opérations
• Responsable du planning projet
• Organiser et animer les points clients (ODJ, CR…)
• Suivre les KPI, les SLA et mettre à jour les reportings clients
• Être à l’écoute des besoins clients en matière de nouvelles possibilités et d’évolutions à apporter aux produits et services vendus.
• Participer à l’optimiser les procédures internes comme externes

De manière générale :

• Assurer la satisfaction des clients
• Faire les deadlines
• Garantir la qualité des supports à destination des clients
• Fluidifier la communication entre les équipes et le client
• Respecter les procédures et formations internes
• Acquérir et approfondir votre expertise technique et réglementaire sur le secteur du paiement, bancaire et des FinTechs

• Minimum 8 ans d’expérience à un poste similaire
• Master 2 - Formation universitaire ou diplôme d’école de commerce

Les « savoirs » :

• Anglais courant écrit/oral impératif (Une autre langue est un plus)
• Connaissance du secteur banque, finance, paiement
• Expert en gestion de projet

Les « outils » :

• Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office…)
• CRM
• JIRA
• Zendesk
• Trello

Les « savoir-être » :

• Analyse, esprit de synthèse et capacités rédactionnelles
• Adaptabilité à des outils évolutifs
• Rigueur rédactionnelle et Organisation
• Prise d’initiative et anticipation

Les « savoir-faire » comportementaux :

• Travail en équipe et aisance relationnelle
• Discrétion / Confidentialité
• Réactivité
• Autonomie
• Implication
• Diplomatie