La mission    

Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de Sociabble avec pour objectif d’améliorer la compétence et maturité des clients dans leur usage de la plateforme.

Vous aurez responsabilité de la stratégie, des outils et de l’animation des programmes  de formation clients.   

Sous la responsabilité du Chief Customer Officer, vous travaillerez en étroite collaboration avec les CSM en charge des clients et l’équipe produit. 

Ce poste, qui constitue une belle opportunité de développement dans un environnement digital, dynamique et convivial, vous permettra de mener à bien les missions suivantes :   

• Identifier et rester à jour régulièrement sur les besoins de formation actuels et futurs 
• Animer les sessions de formation client en présentiel ou en webinar 
• Construire un parcours de formation en format e-learning en s’appuyant sur les outils LMS et DAP. 
• Supervisez le développement et la mise à jour des documentations et outil de formation 

Cette liste de missions n’est pas exhaustive, naturellement !  

Autres avantages :  

• Télétravail flexible
• Onboarding perfectionné et personnalisé
• Projets RSE
• Valeurs partagées (humilité, bienveillance, excellence) 
• Une "global-week" chaque année (2021: séjour UCPA dans le sud!)
• Initiatives qui rapprochent: sport, after works, partage (passions, succès, etc.) 
• 50% transports, carte ticket restaurant, CSE à l'écoute
• Mutuelle

Processus de recrutement:

• Call 30 minutes – pole RH 
• Entretien 1h – Responsable 
• Un Test pourra également avoir lieu 

Important information before applying:  

• CDI  
• Paris 

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines. 

Le candidat idéal   

• Vous avez déjà une expérience réussie en tant que formateur et dans la mise en place de parcours de formation en e-learning.  
• Vous êtes à l’aise en face de clients. Vous savez vous adapter à votre audience et aux questions posées.  
• Vous êtes très pédagogue et portez une grande attention aux détails, ce qui vous permet d’expliquer des sujets logiciel complexe à des clients non « digitaux ».  
• Vous vous sentez à l’aise avec l’utilisation de logiciels e-learning et la création de tout type de format de documentation (vidéos, ppt, word...). 
• Vous avez une pro-activité naturelle pour structurer votre travail. Vous aimez les défis et souhaitez travailler dans un environnement en constante évolution. 
• Curieux, vous avez toujours senti qu’il y avait un côté Sherlock Holmes en vous et êtes prêt à analyser et à rechercher pour construire une bonne stratégie d’enseignement ainsi que la construction d’une visite guidée étape par étape pour l’intégration des clients. 
• Un joueur d’équipe très motivé avec une attitude proactive et dynamique, vous prenez l’initiative de faire avancer les choses. 
• Vous avez de grandes compétences d’apprentissage et d’écoute. 
• “And of course, you speak English at a level that would dazzle Shakespeare himself!”, ou de manière plus terre à terre, vous êtes à même de faire des formations clients en Anglais. 

Le perfect match ?  

Vous vous épanouirez chez Sociabble si …  

• Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation digitale, et souhaitez exercer dans un environnement en constante évolution. 
• Vous êtes à la recherche d’un emploi à forte responsabilité couplée d’une liberté d’initiative et souhaitez-vous impliquer dans un projet ambitieux.  
• Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante auprès d’entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets. 
• Vous aimez les environnements internationaux, transparents, ou chacun peut apprendre et être entendu.