Pour accompagner notre forte croissance, notamment à l’international, nous recherchons un/une Customer Success Manager partageant le souhait d’avoir un impact sociétal positif sur la mobilité au quotidien. Nous nous soucions de ce que nous apportons à nos clients, opérateurs, collectivités et entreprises qui se reposent sur notre technologie. Dans cette lignée, vous interviendrez sur plusieurs fonctions vitales de l’entreprise en les aidant à tirer tout le potentiel de notre solution.
Vous serez en charge du portefeuille allemand - un des piliers de notre croissance - mais également à l’international. Dans cette perspective, vous soutiendrez nos Sales en phase pré-vente lors des réunions avec les prospects et travaillerez étroitement avec notre partenaire allemand Hacon (filiale de Siemens). Vous accompagnerez vos clients depuis la conception de leur projet de Transport à la Demande (TAD) jusqu’au lancement du service sur leur territoire, et vous serez en charge d’assurer l’utilisation de notre solution à son plus haut potentiel afin de rendre le meilleur service possible à nos partenaires et la meilleure solution de transport aux usagers.
Dans une philosophie de collaboration et d’enrichissement mutuel, vous serez donc en contact direct avec:
Plus précisément, sous la responsabilité de la Head of Customer Service - et au sein d’une équipe de 6 expert(e)s en Transport Intelligence et Customer Relation - vous interviendrez sur les aspects suivants :
Autres pré-requis :
Ce que Padam Mobility vous offre
These companies are also recruiting for the position of “Service client”.
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