Möbelix

Möbelix

Centrum zákaznické podpory Möbelix hledá kolegu/kolegyni

  • Part-time 
  • Salary between CZK 21K and CZK 23K / month
  • Modřice
  • General Equivalency Degree

The company

Möbelix

Möbelix

  • Hromadná distribuce, Selektivní distribuce, Spotřební zboží
  • From 250 to 2000 employees

The job

Centrum zákaznické podpory Möbelix hledá kolegu/kolegyni

  • Part-time 
  • Modřice

This position was filled!

O společnosti

Möbelix je síť prodejen nábytku a bytových doplňků, která patří k rakouskému koncernu XXXLutz. První prodejna v Čechách byla otevřena v roce 2007, ze které se stalo 23 současných. Pobočky naleznete od Karlových Varů až po Košice.
Jsou moderní nejen ve výběru sortimentu, ale také v použití inovativních technologií. Prodejci jsou vybaveni tablety pro 3D plánování sedaček. Digitální záměr kuchyně zajistí co nejpřesnější údaje, které minimalizují riziko reklamace.

Popis pozice

Jsme hlas Möbelixu. Zákazník nevolá Lucii nebo Janě, volá do Möbelixu. My jsme často první, koho si zákazník s obchodem spojí. Hodně lidí se podle toho rozhodne, jestli k nám vůbec půjdou nakoupit. Je to práce s lidmi, i když je nevidím. A to mě baví. (Lucia, v zákaznickém centru 5 let)

CO BUDEŠ DĚLAT?

• Přijímat telefonické hovory od zákazníků.
• Děláme čistě pasivum- nic nenabízíme. Zákazníkům radíme a pomáháme.
• Nepoužíváme žádné call-scripty. Se zákazníky vedeme normální přátelský hovor.
• Podle kupní smlouvy podáš informaci o termínu dodání nebo možnosti půjčit si dodávku.
• Budeš nápomocný/á v při řešení reklamací.
• Není to jen o telefonování. Naším denním chlebem je také administrativa, zpracování listin.
• Je to různorodá práce, každý zákazník je jiný.
• Někdy je třeba dostat zákazníka do správných kolejí a to je výzva a hlavně důkaz toho, že svou práci děláme dobře.

CO MŮŽEŠ OČEKÁVAT TY OD NÁS?

• Jsme malý kolektiv (5 lidí), doslova rodinné prostředí.
• Vycházíme si vstříc a pomůžeme si, když někdo z nás nestíhá.
• Stálý plat, nebudeš hodnocený od počtu vybavených telefonátů.
• Po zkušební době dostaneš automaticky smlouvu na dobu neurčitou.
• Zaměstnanecké slevy, káva a ovoce na pracovišti zdarma, věrnostní volno - to je jen ochutnávka benefitů, na které se můžeš těšit.
• Dvakrát do měsíce na Tebe vyjde směna o víkendu, za to si ale vezmeš volno v týdnu a vyřídíš věci, na které běžně nemáš čas.
• Jsme dobře dostupní MHD.
• Pár kroků od nás je skvělá kantýna s domácí kuchyní :-)

Vítané zkušenosti

JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME?

• Je pro nás důležité, abys do našeho „rodinného kruhu“ zapadl/a. Co to znamená?
• Jsi vstřícný/á a přátelský/á
• Pracovitost a spolehlivost je Ti vlastní
• Dokážeš si zachovat chladnou hlavu, ne každý zákazník příjemné vystupování opětuje.
• Smysl pro humor u nás určitě zúročíš.

Möbelix

Möbelix

Centrum zákaznické podpory Möbelix hledá kolegu/kolegyni

  • Part-time 
  • Salary between CZK 21K and CZK 23K / month
  • Modřice
  • General Equivalency Degree
Otázky a odpovědi ohledně nabídky
  • Add to favorites
  • Share on Twitter
  • Share on Facebook
  • Share on LinkedIn

We thought these articles might interest you

Get inspired with this selection of articles