Nous sommes à la recherche, de notre prochain.e chef.fe de projets !

En charge de la création de plateformes et du suivi client. Contact privilégié.e des clients pour les solutions digitales, ton autonomie et ta prise de responsabilités te permettra d’assurer une prestation dans les délais attendus, et avec un niveau de qualité maintenu ! Tu seras également en relation proche avec les équipes Développement & Opérationnel pour la bonne mise en place des plateformes à destination des différents projets au cours de l’année

La mission principale de ce poste sera d’accompagner un client européen sur la partie scientifique (gestion des abstracts et du programme de la conférence)

Cela entend d’être en contact régulièrement avec le client, aider au paramétrage de la plateforme, gérer le secrétariat scientifique et les mailings tout au long de la préparation et piloter les développements spécifiques pour la mise en place de la plateforme.

>> La maitrise de l’anglais est primordiale <<

Tes responsabilités ?

• Maintenir la relation de confiance entre le client et key4events

• Effectuer des reportings excel auprès du client et à l’équipe projet en interne de façon régulière

• Avec le client : assurer l’assistance technique dans le cadre du suivi du programme depuis le paramétrage de la plateforme pour les soumissions d’abstracts, de la relecture à l’intégration des résumés dans le programme final

• Participer aux réunions internes et avec le client tout au long de la préparation

• Venir sur site au cours de l’événement pour assister le client dans la dernière ligne droite du projet.

Nous recherchons idéalement un profil avec ces compétences :

• Maîtrise d’Excel

• Connaissances en outils web (HTML, CSS, système de gestion de contenu)

• Aisance dans la maîtrise des outils informatique en ligne

• Rigueur, capacité d’adaptation, excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles pour apporter rapidement les solutions aux clients

• Goût pour le travail en équipe et attrait pour les nouvelles technologies

• Niveau anglais (écrit et parlé) : professionnel

Idéalement BAC +3 dans une formation événementielle ou commerciale, ouvert à d’autres profils avec de bonnes dispositions pour la relation client et une appétence pour le monde de l’IT !

Tes principales activités sont :

• Paramétrer les solutions techniques type ‘plateforme d’inscription, programme scientifique‘ en évaluant la demande, les besoins et les contraintes imposées par le client

• Suivi auprès des clients, s’assurer de la bonne configuration et mise en place des solutions

• Escalader les requêtes non résolues de niveau supérieur aux responsables dans les équipes K4

• Premier call de 30 minutes avec un manager de l’équipe opérationnelle ou du service client pour échanger sur tes attentes et tes futures missions.

• Si ça matche, on t’invite dans nos bureaux à Lyon ou à Nice pour réaliser une étude de cas, compte une demi-journée max.