Senior Solution Consultant / CSM

Job summary
Permanent contract
Paris
A few days at home
Salary: Not specified
Skills & expertise
Project management
Documentation management
Presentation skills
Communication skills
Continuous integration
+2
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Gojob
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The position

Job description

Pourquoi nous rejoindre :

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Garantir le succès du déploiement de la solution Aglaé chez nos clients notamment grands comptes, en combinant expertise fonctionnelle, maîtrise technique et accompagnement opérationnel. Véritable partenaire de confiance, le Senior Solution Consultant joue un rôle clé pour traduire les besoins métiers en solutions concrètes, piloter l’intégration au SI client, et assurer l’adoption de la plateforme par toutes les parties prenantes.

Vos missions :

1. Analyse et cadrage

Recueillir et challenger les besoins fonctionnels et techniques des clients.

Animer des ateliers de cadrage avec les équipes métiers et IT.

Rédiger et valider les documents fonctionnels et techniques (paramétrage de la solution, mapping des données, workflows, intégrations).

2. Conception et intégration

Configurer et paramétrer la solution Aglaé selon les besoins définis.

Superviser et contribuer aux intégrations avec l’ATS, CRM ou autres briques du SI client (via APIs).

Collaborer étroitement avec les équipes Produit & Tech de Gojob pour faire évoluer la solution.

3. Pilotage du déploiement

Définir la roadmap de déploiement et suivre les jalons projet.

Coordonner les différents acteurs (équipes internes Gojob, partenaires, client).

Anticiper et résoudre les risques ou blocages techniques/organisationnels.

4. Accompagnement et adoption

Former les utilisateurs (recruteurs, managers, équipes RH) et créer la documentation associée.

Assurer un support fonctionnel de niveau expert lors de la phase de lancement.

Mesurer et suivre l’adoption de la solution, en proposant des plans d’optimisation.

5. Polyvalence & rôle transverse

Participer aux phases avant-vente pour démontrer la valeur de la solution.

Contribuer à la formalisation de bonnes pratiques, playbooks et kits de déploiement.

Jouer un rôle de relais entre les équipes Produit, Tech, Sales et Customer Success.

Porter la voix du client pour enrichir la roadmap produit.

Votre Profil :

Expérience confirmée (+5 ans) en consulting technico-fonctionnel ou en Professional Services SaaS.

Maîtrise des projets d’intégration applicative (APIs, middleware, ATS/HRIS).

Compétences en gestion de projet (pilotage, reporting, communication avec des interlocuteurs C-level).

Fort sens de la pédagogie et de l’accompagnement utilisateur.

Capacité à évoluer dans un rôle polyvalent, à la fois stratégique, opérationnel et technique.

Anglais professionnel

La connaissance du marché RH est un plus.

Ce qu'on a prévu pour vous :

- Une rémunération attractive selon votre profil et vos compétences

- Carte Swile (équivalent ticket resto) d’une valeur de 9€/jour pris en charge à 55% par Gojob

- 6 semaines de Congés Payés

- Une excellente mutuelle/prévoyance

- 50% du titre de transport en commun remboursé

- Un forfait sport/culture/bien-être à 150€/an

- Une prime vacances

🤝 Le process de recrutement (fait en général 10 jours) :

- Un échange téléphonique avec Laurent ou Lola, Talent Acquisition.

- Un entretien avec Jérémie, Program Director SaaS, suivi d'un cas pratique

- Un entretien avec Laura et Thibaut, CSM et Director of Product

- Un échange avec Nicolas, CTO

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