Botmind

Après 5 années d'expérience dans le e-commerce et deux aventures entrepreneuriales, chez Paullster puis Prescription Lab/Wootbox (racheté par Webedia), Christophe constate les grandes difficultés rencontrées par les équipes de support pour traiter efficacement toutes les demandes clients.

Cet ingénieur diplômé de l'EPITA se lance alors en 2018 dans l'aventure en co-fondant Botmind avec Jonathan pour créer ensemble une solution unique de chatbot hybrid à destination du e-commerce.

Après un parcours en Finance d'entreprise, Jonathan décide de se lancer dans l'entrepreneuriat, qui le mènera de Buenos Aires à New York. Sa curiosité pour les nouvelles technologies et l'innovation le conduiront ensuite vers une carrière en sales management chez Oracle et Criteo.

Soucieux de comprendre ce qui se cache derrière les solutions technologiques et fort de son expérience dans ces entreprises innovantes, Jonathan reprends des études au Wagon à Marseille pour y apprendre le code. Il se lancera ensuite dans l'aventure startup en co-fondant Botmind avec Christophe qu'il rejoint.

Chez Botmind il prendra alors les commandes de la partie acquisition qui regroupe la dimension marketing/commerciale et la dimension opérationnelle. Passionné, il met tout en œuvre pour continuer de faire grandir Botmind et générer de la croissance.

Diplômé en Entrepreneuriat à l’EDHEC, ce Lillois amoureux des challenges décide de rejoindre l’aventure Botmind en 2019 après deux ans dans le monde du e-commerce, plus précisément au sein de l’éco-système du paiement électronique. Fort de ces expériences, il a su comprendre les enjeux et problématiques que rencontrent les e-commerçants d’aujourd’hui.

Déterminé et créatif, Jean-Charles est le Sales et Partnership Manager, poste qui l’amène à développer l’activité commerciale en France et à l’étranger, en tissant des lieux forts avec des partenaires digitaux et e-commerce.

Véritable passionné, Nicolas développe son expertise au sein de centres de relation client dans lesquels il propose la construction de services externalisés omnicanal pour de grandes entreprises, en France comme à l’international. Après une expérience d'auto-entrepreneur dans le e-commerce, Nicolas décide de rejoindre l’équipe Botmind pour relever le défi de transformer le secteur de la relation client. Créatif dans l’âme, valorisant l’esprit d’équipe et le travail collaboratif, Nicolas est chargé de développer une démarche conseil et sur mesure pour accompagner les grandes entreprises dans leurs transformations digitales et la revalorisation de leur service client !

Après des études de Droit et d’entrepreneuriat, et forte de ses expériences en tant que juriste et business développeuse, Valentine rejoint Botmind à ses débuts sur la partie Customer Success. Passionnée par le contact humain et la relation clients, elle a monté l’ensemble des process de l’équipe CSM qui compte aujourd’hui plus de 5 personnes. Aujourd’hui, elle est chargée d’accompagner les grands comptes et de manager le reste de la team afin de créer un lien fort, conserver une satisfaction haute, et permettre aux partenaires de tirer tout le bénéfice de la solution.

Diplômé de l'école Epitech en 2016, Victor a déjà travaillé dans plusieurs startups à succès, telles que MWM ou Keakr. Il a aussi créé deux startups par le passé et a également enseigné la programmation dans deux écoles. Victor a rejoint Botmind en 2019 pour gérer toute la partie technique, et dirige maintenant une équipe de cinq développeurs. L'un des premiers grands défis chez Botmind fut de créer l'architecture scalable qui nous permet aujourd'hui de gérer des dizaines de millions de requêtes par jour.

Rencontrez Camille, Business Developer