Au sein d’une équipe d’expert.e.s pluridisciplinaire, ta mission principale consiste à optimiser notre expérience client:
Participer au projet d’équipe.
Onboarder et suivre les utilisateurs de Marvin Recruiter en les aidant à prendre en main l’outil.
Faire le lien avec les équipes techniques en leur remontant les feedbacks clients et/ou améliorations possibles dans le logiciel
Rédiger les documentations utilisateurs et tout autres documents visant à améliorer l’expérience client
Tester l’application pour anticiper les difficultés des utilisateurs lors de mise en production
Communiquer avec les utilisateurs en cas de changement important
Fidéliser nos clients à travers une expérience irréprochable
Nous recherchons une personne convaincante, dotée d’une capacité d’écoute importante.
Vous avez envie d’avoir un impact au sein d’un projet ambitieux. Vous êtes drivés par l’envie de vous améliorer et vous n’avez pas peur de sortir de votre zone de confiance.
tu cherches a évoluer au sein d’une aventure entrepreneuriale
Actuellement étudiant.e Bac +4/+5 (école d’ingénieur, de commerce ou équivalent universitaire) tu es en recherche d’une alternance pour ta dernière année d’étude
Tu as une grosse envie de progresser et d’évoluer au sein d’une équipe
Tu es reconnu.e pour ton excellent relationnel
Tu portes un Intérêt pour les solutions Saas et tu es de nature curieux.se
Capacité à communiquer en ligne et à reconnaitre ses erreurs
Capacité de concentration et à travailler en équipe
Tu partages nos valeurs : ambition, esprit d’équipe, esprit du hack, innovation
call RH
entretien opérationnel avec l’équipe
Entretien final avec CEO + DRH
These companies are also recruiting for the position of “Service client”.