Dans le cadre de son développement et de son accélération, ALEIA développe son équipe Avant Vente et Opérations Clients. Pour ces missions, tu participes :
Dans le détail, tes principales missions consisteront en :
Pour ce poste, nous recherchons des personnes ayant des compétences techniques avec la volonté d’être fortement en relation avec les clients, par exemple ayant un double diplôme ingénieur + commerce, ou ayant été consultant avec un profil technique
Les principales compétences recherchées sont :
• Expérience ou formation dans le domaine de la Data science, et en particulier, obligatoirement, expérience d’accompagnement de projets/ applications embarquant nativement des données à structurer/ traiter
• Très bon relationnel client, et en particulier :
o Capacité à réaliser et conduire des présentations clients orientées bénéfices d’usage pour des produits fortement techniques
o Capacité à interagir avec des décideurs clients dans un contexte complexe pour aboutir à des plans d’action partagés
• Forte aisance relationnelle avec des décideurs internes/ externes multi-métiers, y compris en dehors de tes domaines d’expertise
• Connaissance techniques permettant le dialogue avec des développeurs et architectes de solutions logiciels et réseaux
• Capacité à utiliser des outils de ticketings (Jira pour Aleia) pour piloter les résolutions de problèmes clients, et à arbitrer des priorités de résolution/ développement en fonction de la valeur perçue / complexité à faire
• Mobilité pour intervention terrain en prédentiel éventuelle
• Créativité dans les approches de résolution de problème
En général 1 ou 2 entretiens + 1 entretien avec le fondateur et 1 avec les ressources humaines
These companies are also recruiting for the position of “Service client”.
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