Specialista klientského servisu

Hledáme specialistu klientského servisu pro naši infolinku Kooperativy, pojišťovny, a.s., VIG v Centru zákaznické podpory. Pracovní náplní bude telefonická komunikace s klienty a poradci, zpracování e-mailové komunikace a poskytování klientského servisu. Nabízíme atraktivní benefity, možnost práce na dálku a podporu v odborném růstu. Pozice je vhodná i pro absolventy SŠ a osoby se zdravotním postižením.

jobs.show.blocks.metaData.summary.generated

Plný úvazek
Pardubice
Žádná práce na dálku
Plat: Neuvedeno
jobs.show.blocks.metaData.subtitle.key_missions

Poskytování telefonické a e-mailové komunikace s klienty a poradci, zpracování jejich dotazů a požadavků.

Účast na školeních a adaptačním období, aktivní rozvoj dovedností v oblasti klientského servisu.

Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu, orientace na spokojenost klientů.

Kooperativa
Kooperativa

Máte zájem o tuto nabídku?

Otázky a odpovědi ohledně nabídky

Pozice

Popis pozice

Posila infolinky Kooperativy, pojišťovny, a.s., VIG v Centru zákaznické podpory

Do týmu Radky v Pardubicích na náměstí Republiky hledáme posilu pro naši příchozí klientskou linku.

Co u nás budete dělat?

  • úvodním školením a adaptačním obdobím Vás provede tým zkušených metodiků a trenérů

  • následovat bude telefonická komunikace s klienty a poradci

  • posléze i dovednost zpracování e-mailové komunikace

  • a netřeba se obávat, poskytujeme klientský servis, nic neprodáváme a nenabízíme – jsme pomocnou rukou, nikoliv marketingem

Kdo jste?

  • jste optimista s příjemným hlasovým projevem

  • baví Vás povídat si s lidmi a záleží Vám na jejich spokojenosti

  • do práce máte chuť a jste ochotni se stále rozvíjet

Proč pracovat právě u nás?

  • kromě mzdy máme pravidelné výkonnostní odměny a motivační bonusy

  • 25 dnů dovolené

  • 5 free days

  • 2 charity days

  • 1 care day

  • 18.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)

  • stravné v hodnotě 160 Kč/den (přispíváme 135 Kč)

  • za doporučení nového kolegy až 20 000 bodů do Cafeterie

  • příspěvek na penzijní připojištění až 1.000 Kč

  • příspěvek na životní pojištění až 3.150 Kč

  • slevy na našich i partnerských produktech

  • celoroční cestovní pojištění pro celý svět

  • Multisportku za 450 Kč měsíčně, firemní sportovní akce

  • a mnoho dalších výhod

Na co se u nás můžete těšit ?

  • 8 hodinová pracovní doba v rámci provozu infolinky (někde mezi 7:30 - 18 hodin)

  • víkendy a svátky máme volné

  • stálé pracovní místo

  • po zaškolení možnost práce na dálku v rozsahu 50 a více %
    Můžete tedy pracovat v našich kancelářích, ale i z jakékoliv lokality v rámci ČR. Přesto od nás dostanete plnou podporu a
    zároveň ušetříte na dojíždění. Stačí mít doma přístup k internetu

  • pojišťovnictví je dynamické prostředí, sledujeme trendy, a proto máme i příjemné a moderní pracovní prostředí s nejnovějšími technologiemi

  • postaráme se o Váš další odborný růst v oblasti hard skills i soft skills

  • dress code u nás není zaveden a tak se na pracovištích cítíme pohodlně skoro jako doma

  • nebudeme Vás nutit mluvit anglicky nebo jiným cizím jazykem

Doplňující informace :

  • pozice je vhodná pro i pro absolventy SŠ s maturitou i bez maturity a pro osoby se zdravotním postižením (OZP)
  • na nástupním termínu dohodneme

OZP

Pozice je vhodná také pro osoby se zdravotním postižením (OZP): 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

Zní to dobře? Ozvěte se nám, moc rádi Vás poznáme.

Těšíme se na Vámi zaslaný strukturovaný životopis a motivační dopis v českém jazyce.
Rádi si s Vámi popovídáme buď jen po telefonu anebo se sejdeme nezávazně u nás, dáme si kávu nebo čaj a provedeme Vás se po našich pracovištích. Obsazujeme více pracovních pozic, klidně tedy můžete doporučit tuto práci svým známým a do Kooperativy pak chodit společně!

CustomerCategory

Administrativa

CustomerCategory

CentrumPodpory

Videa

Chcete se dozvědět více?