Specialista zákaznické linky - pasivní linka (ž/m)

Plný úvazek
Prague
Plat: Neuvedeno
Příležitostná práce z domova
zkušenosti: > 1 rok
Vzdělání: Maturita

Kaufland Česká republika
Kaufland Česká republika

Máte zájem o tuto nabídku?

Otázky a odpovědi ohledně nabídky

Pozice

Popis pozice

Co tě u nás bude bavit

  • budeš komunikovat se zákazníky a starat se o jejich maximální spokojenost – pomoc při řešení jejich problémů
  • přijímání a zpracování telefonických a písemných podnětů pouze ze strany zákazníků (aktivně zákazníky neoslovuješ a nic neprodáváš), výstupy a postup řešení zaznamenáváš do interních systémů
  • budeš motivovat a podporovat zákazníky k opětovnému vyzkoušení našich služeb i po jejich negativní zkušenosti
  • těš se na rozmanitou činnost v přátelském týmu a spolupráci s odděleními napříč firmou
  • profesionální komunikace se zákazníky (naučíš se jednat s různými typy lidí)
  • komplexní zaškolení a maximální podpora kolegů a nadřízených

 

 

 

Co tě u nás bude bavit

  • budeš komunikovat se zákazníky a starat se o jejich maximální spokojenost – pomoc při řešení jejich problémů
  • přijímání a zpracování telefonických a písemných podnětů pouze ze strany zákazníků (aktivně zákazníky neoslovuješ a nic neprodáváš), výstupy a postup řešení zaznamenáváš do interních systémů
  • budeš motivovat a podporovat zákazníky k opětovnému vyzkoušení našich služeb i po jejich negativní zkušenosti
  • těš se na rozmanitou činnost v přátelském týmu a spolupráci s odděleními napříč firmou
  • profesionální komunikace se zákazníky (naučíš se jednat s různými typy lidí)
  • komplexní zaškolení a maximální podpora kolegů a nadřízených

 

 

 

Co tě u nás bude bavit

  • budeš komunikovat se zákazníky a starat se o jejich maximální spokojenost – pomoc při řešení jejich problémů
  • přijímání a zpracování telefonických a písemných podnětů pouze ze strany zákazníků (aktivně zákazníky neoslovuješ a nic neprodáváš), výstupy a postup řešení zaznamenáváš do interních systémů
  • budeš motivovat a podporovat zákazníky k opětovnému vyzkoušení našich služeb i po jejich negativní zkušenosti
  • těš se na rozmanitou činnost v přátelském týmu a spolupráci s odděleními napříč firmou
  • profesionální komunikace se zákazníky (naučíš se jednat s různými typy lidí)
  • komplexní zaškolení a maximální podpora kolegů a nadřízených

 

 


Požadavky na pozici

Popis profilu:

Jak si tě představujeme

  • zkušenost s prací na zákaznické lince výhodou
  • ovládáš velmi dobře češtinu včetně její záludné gramatiky
  • máš výborné komunikační dovednosti a příjemný projev
  • baví tě pomáhat a řešit podněty zákazníků, dokážeš i konflikt řešit kultivovanou formou
  • jsi empatický člověk a dobře zvládáš stres
  • časová flexibilita pro tebe není problém - rozvržení směn s ohledem na tvoje časové možnosti
  • máš čistý trestní rejstřík
  • … a na ostatní si tě zaškolíme 🙂

 

Zašli svůj životopis ještě dnes a pokud nám to bude vzájemně vyhovovat, uvidíme se na pohovoru.

 

Jak si tě představujeme

  • zkušenost s prací na zákaznické lince výhodou
  • ovládáš velmi dobře češtinu včetně její záludné gramatiky
  • máš výborné komunikační dovednosti a příjemný projev
  • baví tě pomáhat a řešit podněty zákazníků, dokážeš i konflikt řešit kultivovanou formou
  • jsi empatický člověk a dobře zvládáš stres
  • časová flexibilita pro tebe není problém - rozvržení směn s ohledem na tvoje časové možnosti
  • máš čistý trestní rejstřík
  • … a na ostatní si tě zaškolíme 🙂

 

Zašli svůj životopis ještě dnes a pokud nám to bude vzájemně vyhovovat, uvidíme se na pohovoru.



Nabízíme:

Co za to dostaneš

  • smlouvu na dobu neurčitou u TOP zaměstnavatele
  • benefitní systém Cafeteria – vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
  • za poctivou práci dostaneš až 27 dní dovolené
  • příspěvek na stravování
  • díky MultiSport kartě možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
  • možnost kariérního růstu
  • placené volno při doprovodu prvňáčka v jeho 1. školní den
  • přispějeme ti na důležité životní události (příspěvek na svatební kytici a při narození dítěte)
  • odměníme tě za pracovní jubilea (např. za 10 let v Kauflandu dostaneš 50 % z aktuální hrubé mzdy a další)
  • vánoční balíček
  • baby balíček při narození dítěte
  • firemní akce (např. vánoční večírek, grilovačka)
  • parkování zdarma

 

 

 

Co za to dostaneš

  • smlouvu na dobu neurčitou u TOP zaměstnavatele
  • benefitní systém Cafeteria – vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
  • za poctivou práci dostaneš až 27 dní dovolené
  • příspěvek na stravování
  • díky MultiSport kartě možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
  • možnost kariérního růstu
  • placené volno při doprovodu prvňáčka v jeho 1. školní den
  • přispějeme ti na důležité životní události (příspěvek na svatební kytici a při narození dítěte)
  • odměníme tě za pracovní jubilea (např. za 10 let v Kauflandu dostaneš 50 % z aktuální hrubé mzdy a další)
  • vánoční balíček
  • baby balíček při narození dítěte
  • firemní akce (např. vánoční večírek, grilovačka)
  • parkování zdarma

 

 

 

Co za to dostaneš

  • smlouvu na dobu neurčitou u TOP zaměstnavatele
  • benefitní systém Cafeteria – vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
  • za poctivou práci dostaneš až 27 dní dovolené
  • příspěvek na stravování
  • díky MultiSport kartě možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
  • možnost kariérního růstu
  • placené volno při doprovodu prvňáčka v jeho 1. školní den
  • přispějeme ti na důležité životní události (příspěvek na svatební kytici a při narození dítěte)
  • odměníme tě za pracovní jubilea (např. za 10 let v Kauflandu dostaneš 50 % z aktuální hrubé mzdy a další)
  • vánoční balíček
  • baby balíček při narození dítěte
  • firemní akce (např. vánoční večírek, grilovačka)
  • parkování zdarma

 

 

Chcete se dozvědět více?