Domain Lead Obsluha firemních klientů

Plný úvazek
Praha
Plat: Neuvedeno

Česká spořitelna
Česká spořitelna

Máte zájem o tuto nabídku?

Otázky a odpovědi ohledně nabídky

Pozice

Popis pozice

Hledáme parťáka, co s námi posune firemní bankovnictví na další level 🚀
Zdravím! 👋 Tady Filip Zeman. Společně s Davidem Markem vedeme ve Spořce Tribe pro firmy a podnikatele (B2B). Máme celkem jasnou a ambiciózní vizi: Chceme, aby české firmy nejen přežily, ale aby rostly, inovovaly a byly zdravé. A my jim v tom chceme pomáhat špičkovým, personalizovaným poradenstvím, které má hlavu a patu – digitálně, vzdáleně i osobně.
Hledáme Doménového lídra pro oblast Obsluhy firemních klientů. Někoho, kdo nehledá teplé místečko, ale pořádnou výzvu v největší bance v Česku. O co v téhle roli jde? Jako Domain Lead Obsluhy firemních klientů budete mít pod palcem nervovou soustavu našeho vztahu s klienty. Není to jen o „udržování chodu“. Je to o strategii, datech a technologiích. Budete definovat, jak o klienty pečujeme, jak s nimi mluvíme a co jim nabízíme.
Hlavní agenda role:

  • Obslužný model: Jak efektivně obsloužit startup i korporát? To bude Vaše starost.
  • CRM & Digi Marketing: Abychom klientům neposílali spamy, ale relevantní rady ve správný čas, spravným kanálem, s maximálním zásahem.
  • Data Science & Reporting: Rozhodujeme se na základě dat, ne pocitů. Vy a Váš tým budete mozkem těchto operací.
  • Pricing: Cenotvorba, která dává smysl bance i klientovi.

Co bude Vaší pracovní náplní každý den?

  • Vést a inspirovat: Budete mít na starosti několik týmů. Vaším úkolem bude dát jim vizi a prostor k realizaci. Budete zodpovědný za prioritizaci a sdílení cílů, propojení a motivaci týmů podílejících se na dodávkách.
  • Optimalizovat a inovovat: Budete hledat cesty, jak zjednodušit život našim bankéřům i klientům pomocí moderních technologií.
  • Segmentovat: Aby každý klient dostal péči, která odpovídá jeho velikosti a potřebám. Budete aktivně podporovat hodnotu dodávek pro klienty a zajišťovat měřitelný dopad.
  • Měnit hru: Pomůžete nám překlopit klasické bankovnictví do role strategického partnera pro byznys.
  • Budete zodpovědný za fungování celé domény a za její přesah do dalších domén tak, abychom fungovali efektivně a spolupracovali napříč bankou. Ale nebudete na to sám/a, Vaším hlavním parťákem bude doménový IT Lead.

Jste náš člověk, pokud:

  • Umíte vést tým a stát si za výsledky, kterých společně dosahujete.
  • Máte obchodního ducha, ale tykáte si s daty a technologiemi.
  • „Customer Experience“ pro Vás není jen buzzword, ale mantra.
  • Umíte propojovat svět byznysu a IT.
  • Chcete být u kormidla strategie, která ovlivní tisíce českých firem.
  • Komunikace v angličtině Vám nedělá problém.

Co nabízíme:

  • Prostor pro realizaci tvých nápadů. Obrovský prostor pro růst, kreativitu a strategické rozhodování.
  • K tomu fajn partu lidí, kteří táhnou za jeden provaz, agilní prostředí (žádné zbytečné procesy, pokud nedávají smysl) a zázemí jedničky na trhu.
  • Jako Domain lead budete pracovat ve skutečně dynamickém prostředí, a to nejen v rámci České spořitelny, ale i skupiny Erste.

Máte pocit, že je to, co právě hledáte? Pojďme si o tom promluvit. Pošlete nám své CV nebo profil na LinkedIn a pobavíme se o tom, jak můžeme společně nakopnout český byznys.
Těším se, Filip

Chcete se dozvědět více?