Emploi Customer Success Manager

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  • Passage Du Desir
    Passage Du Desir
    Passage Du Desir

    Passage du Désir, c’est avant tout l’histoire d’une envie : repenser l’intimité du couple. En 2006, face à la routine et au manque de communication dans son propre couple, Patrick Pruvot a décidé de créer un espace différent, loin des sex-shops traditionnels souvent sombres et intimidants. Son ambition ? Offrir un lieu lumineux et chaleureux, où chaque couple, novice ou expérimenté, peut s’arrêter, échanger et découvrir des objets de bien-être intime dans une ambiance décomplexée.

    Implantés au cœur des grandes villes françaises, nos boutiques, vous accueillent dans une atmosphère détendue, sans rideaux ni néons, où le respect et la bienveillance priment.

    Bienvenue dans un univers inclusif et accessible, où le désir se vit en toute confiance et sans tabou.

    • Distribution sélective, E-commerce
    • Marseille
    • Entre 50 et 250 salariés
  • CEV GROUP
    CEV GROUP
    CEV GROUP

    Le groupe CEV, avec plus de 30 ans d'expérience, est un acteur clé dans les domaines du conseil, de l'audit et du digital marketing. Nous proposons une plateforme d'engagement client, des programmes de fidélité et des cartes-cadeaux aux entreprises, aux grandes marques, aux commerçants et aux associations. Notre mission est d'aider les clients à fidéliser leurs clients, à stimuler leurs programmes de relations, à augmenter leurs revenus et à utiliser leurs données. Nous proposons une variété de services allant de l'engagement client au marketing relationnel, en passant par un portefeuille digital, un back-office et des cartes-cadeaux. En outre, nous offrons des outils de collecte, de segmentation et de visualisation des données.

    • AdTech / MarTech, Digital Marketing / Data Marketing, E-commerce
    • Saint-Lô
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Nolej
    Nolej
    Nolej

    Rejoignez l’aventure Nolej ✨

    Nolej est une start-up EdTech qui permet aux formateurs et aux enseignants de transformer n’importe quel contenu (texte, audio, vidéo…) en activités pédagogiques interactives (QCM, glisser-déposer, vidéo interactive, chatbot, mots croisés, flashcards…).

    Notre raison d’être ? Rendre l’enseignement et la formation plus interactifs, inclusifs et durables, en offrant le meilleur de l’intelligence artificielle pour mieux accompagner la réussite de chaque apprenant.

    Nous sommes présents dans 25 pays sur tous les continents, et Nolej est devenu en 2 ans une référence mondiale dans l’univers des EdTech. En 2024, Nolej a été élue meilleure EdTech au monde aux GESAwards (parmi 7 000 start-ups candidates issues de 134 pays).

    • Application mobile, E-commerce, EdTech
    • Paris
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Agence XPLR
    Agence XPLR
    Agence XPLR

    xplr. est une agence spécialisée en Social Ads et Google Ads pour les marques e-commerce.

    Nos clients sont des marques ambitieuses dans des secteurs variés (mode, beauté, décoration…) : Picture Organic, Monbento, Léo & Violette, Le Petit Ballon, Le Vent à la Française, Orchestra, Finsbury, LePantalon…

    Nous sommes en pleine croissance et souhaitons devenir un partenaire de référence pour les marques e-commerce en France.

    • Digital, E-commerce, Marketing / Communication
    • Nantes
  • Carlo
    Carlo

    Carlo est une application de paiement qui soutient activement le commerce local. À chaque achat réalisé chez un commerçant partenaire, l’utilisateur reçoit 5 % de cashback immédiat, à réutiliser dans le réseau Carlo. Ce système vertueux stimule l’économie locale, fidélise les clients et renforce le lien entre habitants et commerçants. Déjà implantée à Monaco, Aix-en-Provence et Bordeaux, Carlo rassemble des milliers d’utilisateurs et plusieurs centaines de commerces indépendants ou franchisés. Simple, locale et engagée, Carlo transforme chaque achat en un acte de soutien concret à l'économie locale

    • Application mobile, E-commerce, FinTech / InsurTech
    • Aix-En-Provence, Bordeaux
    • Entre 15 et 50 salariés
  • INTELCIA IT SOLUTIONS
    INTELCIA IT SOLUTIONS
    INTELCIA IT SOLUTIONS

    Intelcia IT Solutions est un acteur de référence de l’outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d’une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd’hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA.

    Avec une équipe dynamique de plus de 800 collaborateurs, nous aidons les entreprises et les institutions publiques à relever leurs défis technologiques grâce à nos centres de services en France, au Maroc et au Cameroun.

    Notre mission : combiner les meilleurs talents avec les dernières technologies de pointe pour proposer des services à forte valeur ajoutée, et qui font la différence.

    • AdTech / MarTech, E-commerce, IT / Digital
    • Neuilly-Sur-Seine, Marseille
    • Entre 250 et 2000 salariés
  • Delabie [FR]
    Delabie [FR]
    Delabie [FR]

    Sur la route des vacances, lors d'un dîner au restaurant ou à la piscine, vous avez forcément déjà utilisé un produit DELABIE.
    Leader européen des équipements sanitaires pour les lieux publics, DELABIE est une entreprise familiale à dimension internationale, au cœur de la Baie de Somme.

    Le secret de sa réussite ?

    • Un esprit permanent d’innovation impulsé par ses dirigeants

    • Des solutions techniques de qualité, durables et économes en eau

    • L’implication de ses 450 collaborateurs au quotidien

    • Distribution sélective, Environnement / Développement durable, Métallurgie
    • Friville-Escarbotin, Sint-Pieters-Leeuw
    • Entre 250 et 2000 salariés
  • Yuma AI
    Yuma AI

    Yuma développe une plateforme complète d’automatisation du support client avec de l'IA, pensée pour les marques e-commerce.

    Grâce à ses agents autonomes, les demandes clients sont prises en charge de manière fluide, efficace et entièrement automatisée — de la récupération d’informations jusqu’à la résolution du ticket. (leur objectif est de gérer les tickets de A à Z sans intervention humaine)

    Plus de 100 marques leur font déjà confiance, parmi lesquelles on retrouve The Bradery, Le Slip Français, Polène, 900.care, Glossier...etc.. Cette dynamique leur permet de croître de minimum +10 % chaque mois.

    💥 Leurs meilleurs clients automatisent aujourd’hui plus de 80 % de leurs tickets de support.

    Fondée par Guillaume Luccisano (entrepreneur passé trois fois par Y Combinator), Yuma réunit une équipe de 20 talents passionnés basée entre San Francisco, Boston et Barcelone. On est tous animés par l’envie de construire une technologie utile, performante et durable pour les marques qui nous font confiance.

    • AdTech / MarTech, E-commerce, SaaS / Cloud Services
    • Barcelona
    • Entre 15 et 50 salariés
  • SAFILO
    SAFILO
    SAFILO

    Safilo Group

    Safilo est un acteur mondial de l’industrie de la lunetterie qui, depuis plus de 90 ans, conçoit, produit et distribue des lunettes de soleil, des montures optiques, des lunettes de sport, des masques et des casques. Grâce à une approche fondée sur les données, Safilo dépasse les frontières traditionnelles de la lunetterie : en une seule entreprise, elle réunit le design italien, l’innovation stylistique, technique et industrielle, ainsi que des plateformes numériques, développées dans ses « hubs numériques » de Padoue et de Portland, et mises à disposition des opticiens et des clients pour une expérience unique. Guidé par sa raison d’être, Voir le monde au meilleur de lui-même, Safilo perpétue l’héritage de son groupe, fondé sur l’innovation et la responsabilité, en le projetant vers l’avenir.

    Safilo France & Benelux

    La filiale France & Benelux regroupe près de 90 collaborateurs unissant expertise, innovation et passion pour le domaine de la lunetterie.

    Avec un siège social moderne situé à Levallois-Perret, en région parisienne, et un bureau à Zaventem, dans la région de Bruxelles, nous nous engageons à garantir proximité, réactivité et accompagnement personnalisé à nos partenaires.

    Notre portefeuille d’une 30aine de marques comprend des marques propres comme Carrera, Polaroid et Smith et des marques sous licence telles que David Beckham, Boss, Hugo, Marc Jacobs, Tommy Hilfiger, Isabel Marant, Levi’s et bien d'autres.

    Notre force de vente compte environ 50 représentants commerciaux, présents sur l'ensemble des territoires.

    En France, nous couvrons 5 grandes régions :

    • Nord/Est

    • Île-de-France

    • ARA/PACA et Sud-Ouest

    • Ouest

    • DROM-COM

    Pour le Benelux, notre réseau est structuré en trois régions :

    • Pays-Bas

    • Flandres

    • Wallonie et Luxembourg

    Des partenaires de confiance

    Nous collaborons avec une clientèle variée, allant des opticiens indépendants aux grandes enseignes telles que Afflelou, Atol, Optical Center, Krys, Optic 2000, Optique Point de Mire, Nexeye, et bien d'autres encore.

    Ensemble, faisons la différence !

    • Distribution sélective, Luxe, Mode
    • Levallois-Perret
    • > 2000 salariés