Social Media Manager

16 sept. 2019

auteur.e

Sara

Social Media Manager chez La Nouvelle

1h46 : c’est le nombre moyen d’heures que les Français passent quotidiennement sur les réseaux sociaux. C’est une aubaine pour les marques, qui voient dans ces plateformes une nouvelle manière d’interagir avec les consommateurs. Le poste de Social Media Manager est donc apparu naturellement afin de permettre aux entreprises de mettre en place une stratégie de médias sociaux efficace. Découvrons en détail ce nouveau métier du digital.

Les points clés du métier de Social Media Manager

  • Le Social Media Manager est le porte-parole d’une entreprise sur les réseaux sociaux.
  • À la différence du Community Manager, le SMM est responsable de concevoir la partie stratégique des médias sociaux.
  • On accède au poste de SMM avec de l’expérience en marketing/communication Web ou en journalisme, ou en suivant une formation spécialisée dans le domaine
  • Il s’assure de développer la visibilité d’une marque et gère sa e-réputation.
  • Il est également amené à mesurer les performances de ses campagnes pour optimiser le ROI de son travail.
  • Le salaire d’un Social Media Manager oscille entre 2500 et 4000 € brut par mois.

Quelles sont les missions d’un Social Media Manager ?

D’après le baromètre Hootsuite 2018, 84% des marques estiment leur présence sur les médias sociaux indispensable. Le Social Media Manager a donc un rôle essentiel à jouer, puisqu’il est le porte-parole d’une marque sur les réseaux sociaux.

Il met en place des stratégies pour développer la visibilité de l’entreprise, entretenir sa e-réputation et fédérer la clientèle existante autour d’une communauté. Il s’assure de gérer la notoriété et de développer la visibilité d’une marque sur les réseaux sociaux.

En tant que stratège, le SMM réfléchit à la stratégie de communication digitale la mieux adaptée aux objectifs et à l’identité de la marque pour laquelle il travaille. La création de contenu, qui fait aussi partie de ses missions, découle directement de cette planification réalisée en amont.

Selon les médias sociaux sur lesquels une entreprise est présente (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, etc.), le Social Media Manager va être amené à varier les contenus : vidéos, tutoriels, infographie, interviews, jeux concours, webinaires, articles de blogs… À lui d’être créatif pour retenir l’attention d’internautes habitués à “scroller” plus vite que leur ombre.

L’autre aspect important du métier de Social Media Manager, c’est le marketing. L’ensemble de sa stratégie et de ses actions découlent d’un objectif unique : la vente. Il doit alors être capable de connaître les KPIs (indicateurs clés de performance) à analyser afin de mesurer les performances de ses campagnes et optimiser le Retour sur Investissement (ROI) pour son entreprise.

Les qualités requises pour être Social Media Manager

Social Media Manager est un métier aussi passionnant qu’exigeant. Il requiert de posséder non seulement des compétences techniques, mais aussi certaines soft skills recherchées par les recruteurs :

  • De bonnes qualités rédactionnelles : n’oubliez pas que vous êtes la “voix” d’une marque sur les réseaux sociaux, vous écrivez donc beaucoup et souvent. Vous devez être irréprochable sur l’orthographe, la grammaire et la syntaxe, pour ne pas entacher la réputation de l’entreprise.

  • La curiosité : les réseaux sociaux sont toujours en pleine effervescence et les tendances se font et se défont en un rien de temps. Pour ne pas vous laisser dépasser, vous devez vous intéresser à votre secteur en effectuant une veille constante.

  • La rigueur : sur les réseaux sociaux, une simple faute de langage peut allumer la braise et conduire au bad buzz. Pour ne pas détériorer la réputation de votre marque, soyez rigoureux et ne laissez pas de place à l’erreur.

  • La polyvalence : Le Social Media Manager jongle avec de nombreuses tâches. Création de contenu, analyse de données, conception stratégique, communication… Ses fonctions sont variées et touchent à des domaines parfois bien éloignés.

  • La créativité : il est temps de réveiller l’artiste qui est en vous ! À moins d’être accompagné d’un Community Manager, le Social Media Manager est chargé de la création de contenu sur l’ensemble des supports adaptables aux réseaux sociaux. Faites donc parler votre créativité et créez le buzz (le bon, cette fois-ci) pour votre entreprise.

Comment devient-on Social Media Manager ?

Depuis l’avènement du digital, il existe des formations qui forment spécifiquement au métier de Social Media Manager, et qui sont généralement accessibles à partir d’un Bac+3.

Néanmoins, une partie des SMM en poste ne sont pas diplômés dans cette spécialité ! En effet, une formation en marketing/communication ou en journalisme peut également vous ouvrir la porte à ce métier. Toutefois, les recruteurs demandent généralement d’avoir de l’expérience dans le domaine, et même parfois d’avoir au préalable occupé un poste en tant que Community Manager.

Si vous avez déjà des connaissances en marketing et en communication digitale, vous pouvez opter pour des certifications en Social Media Management, d’une durée plus courte que les formations diplômantes (de quelques heures à quelques mois). Elles vous permettront de faire valoir vos compétences si vous manquez encore d’expérience sur le CV.

Quelques formations pour accèder au poste de Social Media Manager

  • Formation Community Manager / Social Media Manager - IMCI
  • Formation communication digitale - EFAP
  • Cursus Webmarketing - Web School Factory
  • Certification Social Media Manager - CFPJ

Et après ? Les possibilités d’évolution

La polyvalence du Social Media Manager est un atout. Elle facilite l’accès à de nombreux métiers dans le marketing Web et la communication digitale.

Avec de l’expérience, vous pouvez prétendre à des postes à responsabilité tels que Chef de projet Web ou Communication Manager.

Vous avez aussi la possibilité de vous spécialiser dans des aspects spécifiques du métier, tels que la création de contenu (Content Manager ou Responsable Éditorial) ou la partie stratégique (Responsable Web Marketing).

Par ailleurs, de nombreux Social Media Managers seniors se mettent à leur compte et exercent en tant que freelance. Vous pouvez par exemple être consultant pour des entreprises qui recherchent des conseils en stratégie média, ou intervenir sur la partie créative en fournissant du contenu aux marques.

Le salaire d’un Social Media Manager ?

Le salaire d’un Social Media Manager débute généralement aux alentours de 30 000 € brut annuel, et peut aller jusqu’à 47 000 € par an.

Selon les données issues de Glassdoor, un Social Media Manager gagne en moyenne 36 879 € par an en France (juin 2022).

Le salaire d’un Social Media Manager dépend essentiellement de son expérience, de la structure dans laquelle il travaille (start-up, multinationale…) et de la nature de son poste.

Alors, prêt à vous lancer ?

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