Nicolas Rolland : développer la transmission au coeur les équipes dispersées

Après un premier confinement, et les nouvelles injonctions du gouvernement à favoriser le télétravail dans ce contexte de seconde vague, le monde de l’entreprise poursuit sa mue en vitesse accélérée. Un état de fait qui pose la question d’une transmission pérenne des informations, des savoirs et des compétences au sein des équipes dispersées. Comment parvenir à favoriser ce transfert ?

Dans cette chronique Work In Progress du 18 novembre 2020, Nicolas Rolland, directeur d’ENGIE Corporate, de la transformation et de la ENGIE University aborde cet état de fait tel que vécu au sein du groupe et les mises en place réalisées. « Il y a deux sujets qui sont assez problématiques chez nous aujourd’hui et dans le contexte. On est chez ENGIE, mais je pense que beaucoup d’entreprises vivent ça. Tout ce qui est l’explicite, c’est assez facile : basiquement, expliquez les mathématiques on peut le faire sans aucun sujet à distance. Pour le tacite, qui se compose justement de toutes ces notions de savoir-être, de compréhension de soi, de leadership… Savoir appréhender ce nouveau monde, ou tout du moins cette incertitude continue à laquelle on fait face aujourd’hui, nécessite de manipuler en quelque sorte certaines compétences qui sont assez tacites. On a un deuxième sujet dans la digitalisation qui est l’opposé, le geste technique. C’est-à-dire comment on arrive à faire en sorte que, par le digital, on soit en capacité de maîtriser des gestes. Si je vous apprends à taper avec un marteau sur un clou, si je vous explique comment faire, que je tiens le marteau avec vous c’est une chose. Si je vous l’apprend virtuellement, ce sera un peu plus compliqué. Du coup, on a travaillé sur ces deux sujets là. Sur le sujet du geste technique, on travaille sur l’ensemble des technologies de virtualisation. Sur le sujet de leadership, on arrive à travailler, par de la simulation, avec des entraînements virtuels en petits groupes réguliers », explique-t-il entre autres.

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