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Channel Manager - CDI (H/F)

  • Permanent contract 
  • Paris
  • Occasional remote authorized
  • > 2 years

The company

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  • SaaS / Cloud Services

The job

Channel Manager - CDI (H/F)

  • Permanent contract 
  • Paris
  • Occasional remote authorized
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À propos

Fondée en 2013 par Luc Pallavidino et Antoine Louiset, Yousign est basée à Caen et à Paris. La solution de signature électronique Yousign aide à connecter des entreprises et leurs clients, partenaires et employés pour dynamiser leur business. Yousign permet à des milliers d’entreprises en Europe comme Cisco, Allianz ou encore Fiat Chrysler Automobile de faire valider et signer leurs accords en toute simplicité.

Depuis 2019, Yousign et le startup studio eFounders, à l’origine des entreprises comme Mailjet, Aircall, Front, ou encore Spendesk, ont décidé d’unir leur force pour créer un acteur majeur de la signature électronique en Europe.

Descriptif du poste

Ton poste en 3 lignes 

En tant que Channel Manager, tu seras chargé.e de créer notre réseau de partenaires ainsi que tous les programmes de partenariat. Pour cela, tu devras identifier les partenaires potentiels, les recruter et les contractualiser mais également les former et animer notre réseau de partenaire. Tu devras onboarder, suivre et nurterer notre réseau de partenaires en segmentant tes actions selon leurs typologies, secteurs et orientation business, afin qu’ils soient en mesure de vendre notre produit aussi bien que notre équipe Sales.

Un peu plus de détails ?

Au sein de notre équipe Sales, tu élaboreras notre stratégie de partenariats en respectant notre vision et notre business model. Pour ça, tu seras accompagné(e) par notre Sales Director, mais aussi par tous les membres de l’équipe Yousign qui pourront t’aider à élaborer le projet. 

Tu te chargeras d'identifier, et recruter des partenaires pertinents pour permettre à Yousign de s’imposer en France comme en Europe. 

A l’intersection du business et du marketing, tu créeras les éléments de promotion de notre marque à destination de nos partenaires, les nurtereras en identifiant des case studies, créant une FAQ spécialisées ou tout autre support alimentant les informations auxquelles les partenaires ont accès. 

Tu seras responsable de l’activation en permettant à nos partenaires de maîtriser parfaitement nos chaîne de valeur et créeras une communauté pour favoriser le cros-sell. 

Tu devras également automatiser tes tâches. En effet, tu auras de plus en plus de partenaires à gérer, et il sera de ta responsabilité de leurs donner les éléments et la compréhension nécessaires à leur travail. Tu travailleras en coopération avec Ferdinand, notre Customer Onboarding Manager côté Care, pour automatiser l’onboarding des partenaires Low Touch. 

Véritable couteau Suisse tu es à l’aise sur la création de process, de support mais également dans les échanges avec des interlocuteurs très variés. Puisque tu seras à la fois chef/fe de projet et sales.

Tu t’occuperas exclusivement des distributeurs et d'apporteurs d’affaires, puisque les Independants Software Vendor seront activés grâce à un autre canal. Ainsi, tu te spécialiseras dans l’identification, l’approche et la conversion de ces partenaires spécifiques. 

Tes missions

Définition de la stratégie et suivi des décisions

  • Mapper les écosystèmes où le besoin de signature électronique est présent et ceux où il le deviendra et cibler les partenaires qui pourront promouvoir notre produit et notre marque (CRM, GED, ATS, etc)
  • Créer un processus scalable d’identification et d’approche de nouveaux partenariats et le formuler dans un Business Plan cohérent avec nos produits et notre vision
  • Co-construire les offres commerciales de nos partenaires
  • Mettre en place une stratégie inbound en collaboration avec notre équipe marketing pour attirer les partenaires.
  • Définir et expliquer la gestion de leads de nos partenaires par notre équipe sales (selon la typologie du partenaire)
  • Mettre en place les KPI de ton pôle et de tes partenaires afin de prendre les meilleures décisions futures

Identification et création du réseau :

  • Réaliser des recherches approfondies des partenaires possibles et devenir un expert du secteur afin d’automatiser les recherches et déceler les partenaires plus rapidement. 
  • Utiliser diverses techniques outbound (cold mailing, cold calling, social selling) pour démarcher les meilleurs partenaires possibles pour Yousign. 
  • Comprendre et qualifier les périmètres des partenaires ; décrocher des rendez-vous afin de présenter Yousign puis développer la relation jusqu’à la signature. 

L’onboarding et création de support type

  • Créer des workflow d’onboarding pour chaque typologie de partenaire (taille, spécialité, clients finaux)
  • Automatiser le process d’onboarding pour les partenaires Low Touch afin que tous aient accès à un onboarding efficace et complet. 
  • Travailler avec toutes les équipes internes pour planifier, mettre en œuvre et affiner constamment le processus d'intégration et de formation des partenaires afin d'assurer leur réussite
  • Créer des supports de présentation pour les onboardings des partenaires
  • Créer des supports de présentation utilisés par nos partenaires pour vendre notre solution.
  • Former les forces commerciales de nos partenaires. 
  • Transmettre nos valeurs et notre discours. 

Animation et accompagnement du réseau

  • Maintenir et développer des relations de confiance avec les partenaires en veillant à ce que les conditions de contrat et les résultats soient conformes aux accords commerciaux existants et nouveaux
  • Accompagner les partenaires à identifier et closer de nouvelles opportunités. 
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, juridique, commerciale et IT/produit pour créer des stratégies de commercialisation multicanaux à valeur ajoutée en collaboration avec les partenaires (campagnes, contenu, relations publiques, promotion des ventes, formation, etc.)
  • Créer des événements réseaux autours des sortis produits. 
  • S’assurer que nos partenaires suivent nos processus et respectent notre philosophie de vente.
  • Répondre aux questions fonctionnelles qu'ils pourraient avoir. 
  • Maintenir un niveau élevé de connaissances concernant nos produits et tendance du marché en formant tous nos partenaires.
  • Participer à la centralisation de la veille concurrentielle globale : recueillir et diffuser des informations relatives aux concurrents, aux clients et aux acteurs clés afin de mieux comprendre les stratégies, les produits et les alliances.

Profil recherché

Nous cherchons des talents, forts de propositions et prêt à prendre des responsabilités.

  • Tu disposes déjà d’une expérience commerciale convaincante de 2 à 5 ans dans un environnement web, tech et/ou start-up.
  • Tu as déjà réalisé des ventes en B2B et SaaS. 
  • Tes capacités de communication orales et écrites sont excellentes : tu as du bagou et tu as fait de la conviction un art.
  • Tes capacités de communication vont au delà du français puisque tu es très à l’aise dans la communication anglaise.
  • Tu maîtrises SalesForce. 
  • Tu es un caméléon et fait preuve d’une intelligence situationnelle aiguë : tu sais t’adapter à toutes situations : ajuster ton discours, rebondir, interagir et convaincre sans te démonter face aux objections.
  • Tu es capable de répondre à des sujets complexes avec des termes simples et tu t’assures que ton interlocuteur ait compris.
  • Tu es positif.ve, enthousiaste, sociable et souriant.e (parce que ça s’entend au téléphone et que tu sauras faire la différence grâce à ces qualités !)
  • Tu es rigoureux.se et persévérant.e : deux atouts primordiaux pour réussir dans la durée dans le métier de Sales.
  • Tu sais faire preuve de recul, de jugement et prioriser efficacement tes actions.
  • Tu adores apprendre de nouvelles choses et les réutilises rapidement et efficacement dans tes discours.

Nous fonctionnons sur la remise en question quotidienne. Tu dois donc être capable de comprendre le pourquoi de tes actions et savoir prendre du recul pour faire progresser l’existant. 

Ton Équipe

Tu rejoindras la Team Sales et surtout :

  • Romain, notre Sales Director et ton futur manager
  • Lucie, notre Alliance/Channel Manager.

Tu travailleras également au quotidien avec le reste de notre équipe sales composées de nos SDR, nos BDR, nos Account Executive ou encore notre SalesOps. 

Tu travailleras également nos équipes produit, infra, care, etc.

Déroulement des entretiens

  1. Si ton profil nous tape à l’oeil, tu auras l’occasion d’échanger avec notre Talent Acquisition Manager pour un entretien téléphonique de pré-qualification.
  2. Tu rencontreras Romain, ton futur manager dans deux entretiens visiophoniques, l’un managérial pour apprendre à vous connaître, un deuxième constitué d’un Mockup Call.
  3. Tu réaliseras un test technique écrit chez toi pour lequel nous te laisseront quelques jours. 
  4. Tu rencontreras Alban, notre COO, dans un échange visiophonique pour en découvrir davantage Yousign. 

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