Au sein de l’équipe Produit et en lien direct avec le CEO, vous serez amené·e à :

‣ Diriger la stratégie CRM et le plan d’animation pour la France & l’Europe

‣ Développer des campagnes et des scenarios de marketing sur les différents canaux de relation client (emails, push notifications, etc.)

‣ Piloter la stratégie d’activation/réactivation de la base de données (newsletter, notifications push, etc.)

‣ Définir & suivre les KPI’s dans une logique d’amélioration continue (objectifs d’activation, de repeat, de churn, etc.)

‣ Optimisation des scénarios avec emails transactionnels et notifications push

‣ Etablir le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la BDD clients

‣ Être garant de la bonne délivrabilité de nos campagnes d’email marketing et minimiser les désabonnements

‣ Participer aux projets d’évolutions en lien avec l’équipe technique

Vous avez une excellente culture web et passionné·e par le digital ? Vous êtes notre candidat·e idéal ! Quelques indicateurs de ce que nous recherchons :

‣ Goût pour le travail d’équipe et aisance relationnelle

‣ Excellentes connaissances en digital marketing

‣ Connaissance et maîtrise d’un ou plusieurs outils gestion de campagnes/CRM de marketing automation (SalesForce MarketingCloud, Iterable, etc.)

‣ Connaissance des principaux logiciels de langage informatique et web (SQL, HTML, JavaScript, etc.)

‣ Vous appréciez travailler en autonomie et souhaitez avoir un réel impact sur l’activité

‣ Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le domaine du CRM

‣ Call d’introduction

‣ Entretien avec un ou deux membres de l’équipe produit

‣ Entretien complémentaire si besoin