Au sein de l’équipe Produit et en lien direct avec le CEO, vous serez amené·e à :
‣ Diriger la stratégie CRM et le plan d’animation pour la France & l’Europe
‣ Développer des campagnes et des scenarios de marketing sur les différents canaux de relation client (emails, push notifications, etc.)
‣ Piloter la stratégie d’activation/réactivation de la base de données (newsletter, notifications push, etc.)
‣ Définir & suivre les KPI’s dans une logique d’amélioration continue (objectifs d’activation, de repeat, de churn, etc.)
‣ Optimisation des scénarios avec emails transactionnels et notifications push
‣ Etablir le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la BDD clients
‣ Être garant de la bonne délivrabilité de nos campagnes d’email marketing et minimiser les désabonnements
‣ Participer aux projets d’évolutions en lien avec l’équipe technique
Vous avez une excellente culture web et passionné·e par le digital ? Vous êtes notre candidat·e idéal ! Quelques indicateurs de ce que nous recherchons :
‣ Goût pour le travail d’équipe et aisance relationnelle
‣ Excellentes connaissances en digital marketing
‣ Connaissance et maîtrise d’un ou plusieurs outils gestion de campagnes/CRM de marketing automation (SalesForce MarketingCloud, Iterable, etc.)
‣ Connaissance des principaux logiciels de langage informatique et web (SQL, HTML, JavaScript, etc.)
‣ Vous appréciez travailler en autonomie et souhaitez avoir un réel impact sur l’activité
‣ Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le domaine du CRM
‣ Call d’introduction
‣ Entretien avec un ou deux membres de l’équipe produit
‣ Entretien complémentaire si besoin
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