Tu aimes le travail en équipe et mettre en oeuvre tes nouvelles idées : ce poste est fait pour toi !
Au sein du service client, tu es au coeur de notre relation client.
Après ta période de Onboarding et une formation à nos outils, ta mission principale sera d’accompagner nos clients au quotidien dans l’utilisation de ViaXeo.

Quelques unes de tes missions :

• Aider nos utilisateurs à résoudre les problèmes rencontrés (analyse détaillée, paramétrage applicatif, assistance fonctionnelle…)
• Accompagner nos clients dans l’utilisation des nouvelles fonctionnalités
• Remonter les retours clients aux chargés de comptes

Mais la culture de notre entreprise nous interdit de mettre les individus dans des cases : ce sera donc à toi de redéfinir les contours du poste si tu le juges nécessaire.

De formation en licence gestion/comptabilité ou tourisme, l’une de ces disciplines n’a pas de secrets pour toi.

Mais au-delà de ta formation ou du nombre d’années d’expérience, c’est ta personnalité qui retiendra notre attention.

• Tu es autonome, force de proposition et aimes travailler en équipe,
• Tu es à l’écoute de tes interlocuteurs,
• Tu es curieux et n’a pas peur de faire des erreurs,
• Tu aimes apprendre et explorer de nouveaux horizons,
• Tu es ouvert et disposes d’un excellent relationnel.

Si tu connais le métier du tourisme c’est encore mieux :)

Entretien avec les dirigeants de l’entreprise et tes futurs collègues.
L’objectif est de rencontrer un maximum de personnes de l’entreprise et échanger avec eux librement pour te donner une bonne idée de notre culture.