Sais-tu quel est le moteur de l’activité Chez StaffMe ? C’est ta future équipe : le pôle Opérations. Véritable pilier de la mise en relation, cette équipe garantie la connexion parfaite et des collaborations fructueuses entre le bon staffer et l’entreprise.
En collaboration avec les CSM de ton équipe, tu auras la charge du staffing de différents clients. Tu seras l’interlocuteur privilégié des clients mais aussi des staffers dans le but :
D’établir un matching parfait entre client et staffer sur les prestations
D’assurer le bon déroulement de la prestation
De garantir une satisfaction client exceptionnelle pour développer le potentiel de chaque client.
Missions principales :
Comprendre le besoin formulé par le client
Etablir le matching parfait entre le besoin client et le staffer via notre algorithme
S’entretenir avec les staffers pour t’assurer que leur profil corresponde à l’entreprise et à la mission
Gestion de la relation client sur les problématiques de renouvellement, prolongations, arrêts sur les staffers en prestation et gestion des urgences
Missions secondaires :
Participer à l’amélioration des process et aider l’équipe sur des missions annexes (relance de clients, analyse de data, augmenter le pool de staffers actifs, etc…)
Apprendre à gérer plusieurs comptes clients de taille différente
Apprendre à travailler dans un environnement en hypercroissance
Une entreprise à taille humaine ou l’impact social à une réelle importance
Remboursement de 50% du titre de transport
1 jour de Télétravail par semaine
0,5 jour de congé par mois
Carte Swile (8Euros/jour) pris en charge à 50%
Tu aimes le travail bien fait et tu aimes avoir un impact visible au quotidien ;
Tu t’exprimes très bien et clairement, à l’écrit comme à l’oral
Tu es reconnu(e) pour ta capacité d’écoute active et tu sais adapter ton discours en fonction de tes interlocuteurs ;
Tu es dynamique, efficace ;
Tu as une aisance relationnelle
Tu es engagé(e) et tu aimes travailler en équipe ;
Un entretien RH en visio avec Iris, Talent Acquisition
Un entretien en présentiel suivi d’une mise en situation, avec Théo ou Alex de l’équipe CSM