Ton objectif sera de développer notre pôle Customer Success en assurant en priorité le suivi de nos clubs clients anglophones.

Tu feras …

• accompagnement et gestion d’un portefeuille clients composé de clubs, d’associations sportives, de fédérations, dans différents pays anglophones (USA, Canada, UK, Australie,…)
• optimisation du process de suivi client pour offrir le meilleur service possible
• retours qualitatifs à notre équipe produit, pour améliorer notre app
• optimisation de la traduction en anglais de notre app et de notre FAQ
• tout ce qui peut rendre notre communauté engagée !

Nous t’apportons…

• une expérience unique dans une startup en forte croissance
• une mission ambitieuse
• une ambiance décontractée, au sein d’une équipe jeune, en contact direct avec nos fondateurs
• un environnement de travail exceptionnel avec les meilleures startups du sport au Tremplin

Tu es…

• parfaitement billingue - ou natif anglais/américain, avec un très bon niveau en français
• en école de commerce ou d’ingénieur
• passionné de nouvelles technologies
• dynamique, curieux, avec l’envie d’apprendre
• autonome (mais tu aimes travailler en équipe)
• excellent en communication orale et écrite
• fan de sport et ultra-motivé !