Tu souhaites être au cœur des stratégies d’expansion des entreprises et avoir un impact tangible ?

En tant que Consultant CRM, tu accompagnes les clients dans l’implémentation et l’optimisation d’HubSpot pour améliorer l’alignement entre les équipes marketing, ventes et service client. Sous la supervision d’un consultant senior ou manager, tu réalises l’analyse des besoins, participes aux configurations et contribues à la migration des données et à la formation des utilisateurs finaux, tout en développant tes compétences en chefferie de projet.

Voici quelles seront tes missions principales :

1. Implémentation et configuration de CRM

   • Recueillir et analyser les besoins des clients.

   • Rédiger les User Story dans un backlog servant de support à la configuration

   • Paramétrer HubSpot en fonction du backlog

   • Assurer la migration de données

   • Interconnecter nativement la solution et participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles en cas de développement sur mesure.

   • Tester et valider les configurations mises en place.

2. Gestion de projet

   • Participer à la planification et au suivi des projets sous la supervision d’un consultant ayant la casquette de chef de projet.

   • Anticiper tous les risques de dérapages et être pro actif dans leur mitigation.

   • Collaborer avec les différentes parties prenantes (clients, équipes internes, partenaires).

   • Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets.

3. Formation et accompagnement des clients

   • Assister les consultants seniors ou managers dans l’animation des formations clients.

   • Répondre aux demandes des utilisateurs et assurer un premier niveau de support.

   • Réaliser la documentation et les guides d’utilisation.

4. Veille et amélioration continue

   • Suivre les évolutions des fonctionnalités d’HubSpot et les meilleures pratiques Revenu Operation.

   • Participer aux réunions internes pour partager des retours d’expérience et des recommandations.

🎯Compétences et comportements que nous recherchons :

• Curiosité et esprit analytique : Vous aimez comprendre les enjeux business et proposer des solutions adaptées.

• Rigueur et organisation : Vous savez gérer plusieurs projets simultanément et respecter les délais.

• Aisance relationnelle : Vous communiquez facilement avec les clients et savez les accompagner avec pédagogie.

• Orientation résultats : Vous êtes motivé(e) par l’impact concret de votre travail sur la croissance des entreprises.

• Esprit d’équipe : Vous rejoignez une équipe très soudée et solidaire, toujours prête à se faire progresser mutuellement.

Un premier entretien RH avec la DRH.

Un second entretien technique pour valider votre capacité de raisonnement.

Un dernier entretien avec le directeur de la BU.

Nous prônons la transparence, pendant tous ces entretiens n’hésitez pas à nous challenger pour être sûr que vous serez épanouie chez nous !