Chargé.e de clientèle H/F
Sacem

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Chargé.e de clientèle H/F

  • Permanent contract 
  • Paris
  • 2 years of college
  • > 3 years

The company

Sacem

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  • Big Data, Music
  • From 250 to 2000 employees

The job

Chargé.e de clientèle H/F

  • Permanent contract 
  • Paris
  • 2 years of college
  • > 3 years

Qui sont-ils ?

La Sacem est le leader mondial des sociétés de gestion collective. Société à but non lucratif, elle représente plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs de musique, issus de 174 nationalités, et représente un répertoire mondial de 153 millions d’œuvres.

Son rôle :

  • Défendre le droit d’auteur
  • Créer toujours plus de valeur pour les créations musicales et audiovisuelles
  • Générer plus de revenus pour les membres et les partenaires qui lui ont confié leurs œuvres.
  • Accompagner et soutenir ses membres à chaque étape de leur carrière, via des services, des outils, et une offre sociale et culturelle unique au monde.

Depuis sa création, la Sacem est gérée par ses membres, les auteurs, compositeurs et éditeurs de musique qui participent activement à la vie de leur société. Plus de 1 300 collaborateurs en France et dans le monde se mobilisent quotidiennement pour défendre la valeur de la création.

Envie de travailler dans un secteur dynamique où l’innovation et la technologie occupent une place stratégique ? Rejoignez-nous !

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Envie d’en savoir plus sur Sacem ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur.
Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques.
Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité de la création sur tous les territoires, via un soutien à des projets artistiques.
Ensemble, faisons vivre la musique !

Rattaché.e au Directeur Territorial, le.la Chargé.e de clientèle assure le développement clientèle, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à son secteur.

Dans ce cadre, vos principales missions seront de :
• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers…,
• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes,
• Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

Profil recherché


De formation Bac +2 commerciale ou de gestion, vous justifiez d'une expérience réussie de 1 à 3 ans minimum dans une fonction similaire.
Rigoureux (se) et organisé(e), vous alliez d'excellentes capacités d'adaptation à un véritable goût du travail en équipe. Doté(e) d'un très bon relationnel orienté service client, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une réelle aisance dans l'utilisation des données chiffrées.

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Questions et réponses sur l'offre
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