Au sein du pôle IT, vous participez au maintien et à l’évolution de l’infrastructure technique et du système d’informations de PRIM’X, éditeur de solutions de cybersécurité. En tant qu’acteur de référence de la cybersécurité et participant activement aux impératifs de souveraineté française et européenne, PRIM’X dispose d’un environnement technique de haute sécurité, soumis à de nombreux contrôles et certifications. Sous la responsabilité du chef de pôle Système et Réseaux, votre implication est déterminante pour assurer la continuité de service de toute la société.

La satisfaction des utilisateurs est une priorité pour vous. Vous intervenez efficacement pour résoudre leurs problèmes, et êtes force de proposition pour trouver des solutions et améliorations de long terme. Vous faîtes preuve d’empathie et savez adapter votre communication selon les connaissances techniques de l’interlocuteur.

Dans une démarche continue d’amélioration de la sécurité et de l’efficacité des services techniques, vous participez à des nouveaux projets, allant du pilote à la mise en production finale.

Vous êtes à l’aise à l’écrit et n’avez pas de difficultés pour mettre à jour ou rédiger les documentations internes et guides, indispensables au maintien d’un haut niveau de qualité.

A votre arrivée, vous suivez une formation continue pour prendre connaissance de l’architecture technique, et pour maitriser les différents systèmes de sécurité en place.

Vous êtes basé dans nos locaux de Lyon, bâtiment SKY56, et effectuez parfois des déplacements à Paris (environ une fois par mois, sur la journée).

Vos missions au quotidien :

• Effectuer l’installation et la mise à disposition des postes de travail, réseaux, équipements périphériques et de mobilité

• Participer au support technique interne

  • Enregistrer et suivre les incidents et les demandes au sein d’un outil de ticketing

  • Résoudre les problèmes et en déduire des axes d’amélioration technique ou documentaire

• Effectuer les mises à jour des équipements et logiciels

• Assurer le maintien en condition opérationnel et de sécurité du parc informatique

• Participer à des projets d’innovation système/infrastructure/sécurité : étude, prototypage, documentation, déploiement

• Déployer les produits PRIM’X en interne, parfois en version Beta, et échanger avec la R&D pour les améliorer

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 / Bac +3 en Administration système Windows et Réseau. Une première expérience est un plus, mais en aucun cas indispensable.

Votre travail n’a pas une simple vocation alimentaire : vous prenez plaisir dans la compréhension des systèmes IT et réseaux et aimez résoudre les problèmes, même complexes. Vous êtes curieux et avez besoin d’apprendre continuellement de nouvelles choses. Les domaines IT et cybersécurité sont vastes et en perpétuelle évolution, vous aimez effectuer des recherches pour en tirer des axes d’amélioration pour la société.

Vous avez un bon relationnel, et aimez aider les collègues. Vous tirez satisfaction de la résolution d’un problème pour un utilisateur, ou de l’amélioration de ses conditions de travail. Vous savez garder votre sang-froid, même sous pression.

• Étape 1 : Marc, Chef de pôle, vous reçoit lors d’un premier entretien.

• Étape 2 : Vous passez un test technique.

• Étape 3 : Vous rencontrez Pierre-Jean, notre Directeur Technique, lors d’un second entretien.