Descriptif du poste

Qui sommes-nous ?

Tu souhaites nous aider à construire le monde professionnel de demain ? Si une telle aventure t'interpelle, nous avons peut-être le poste qu'il te faut !

PayFit est une solution Saas de gestion de paie et RH conçue spécifiquement pour les TPE et PME. Depuis 2015, nous nous sommes donné pour mission de simplifier la paie pour les PME afin de permettre aux employeurs et aux employés de se développer ensemble. Nous sommes une entreprise européenne présente dans 3 pays (France, Espagne et Royaume-Uni) et nous accompagnons plus de 18 000 clients.

Créer un environnement et une culture de travail épanouissants est une mission essentielle pour PayFit. Notre philosophie de travail au quotidien se reflète à travers nos quatre valeurs:

Bienveillance

Nous sommes attentifs au bien-être et aux opinions de chacun.

Excellence

Nous avons pour objectif de nous améliorer et obtenir de meilleurs résultats chaque jour.

Humilité

Nous souhaitons rester humbles et transparents afin de toujours grandir.

Passion

Nous sommes les architectes du succès de PayFit.

Une chose nous tient vraiment à cœur : que tu puisses être toi-même au travail. Pour que cela soit possible, nous tenons à améliorer la diversité de nos équipes et à construire une culture inclusive.

Et cela commence dès le recrutement. Bien sûr, nous regardons ton parcours scolaire et professionnel. Mais ce qui nous intéresse le plus, ce sont toutes les compétences que tu as acquises au gré de tes différentes expériences de vie. Ce sont ces forces-là que nous avons envie de découvrir ! 

Quel sera ton rôle ?

Tu intégreras l’équipe Content pour assurer la maintenance du Help Center France, un pilier essentiel de notre expérience client.

Le Help Center, c’est une base de connaissances publique de plus de 500 articles, pensée pour aider nos clients à utiliser PayFit en toute autonomie. Son impact est direct sur deux objectifs clés de PayFit :

• ✅ Satisfaction client : des clients plus autonomes, plus confiants et plus satisfaits
• 📈 Scalabilité : des équipes internes allégées des questions récurrentes, qui peuvent se concentrer sur les sujets complexes

Nos outils d’intelligence artificielle (comme un chatbot) se nourrissent principalement du Help Center. L’enjeu de maintenance de ces articles est donc d’autant plus important.

Au sein de l'équipe tu seras en charge de :

• Identifier les contenus à créer ou mettre à jour, en lien avec les objectifs business et avec l’aide de l’équipe Content
• Recueillir les infos auprès des experts paie, produit ou juridiques (interviews, échanges écrits ou oraux)
• Rédiger des articles clairs, utiles et pédagogiques, puis les publier sur notre plateforme (Intercom)
• Corriger chaque semaine les petites coquilles ou retours signalés par les équipes
• Participer à des projets stratégiques autour du Help Center : analyse de données, amélioration des contenus, automatisation, nouvelles collaborations internes, etc.

Tu ne seras pas seul(e) : tu seras accompagné(e) au quotidien par une Content Manager expérimentée, qui t’aidera à monter en compétence sur l’organisation, la priorisation et la qualité rédactionnelle.

Ce poste est fait pour toi si... :

• Tu recherches une alternance dès septembre 2025
• Tu sais rendre simple ce qui est complexe, et tu aimes expliquer avec clarté (la paie ne te fait pas peur !)
• Tu es rigoureux(se) et organisé(e), capable de jongler entre plusieurs projets
• Tu as une forte empathie pour les utilisateurs et une bonne capacité à te mettre à leur place
• Tu es à l’aise à l’oral, tu sais écouter activement et aller chercher l’info auprès des bons interlocuteurs
• Tu aimes travailler en équipe et en transversal
• Tu écris un français impeccable (orthographe, grammaire, syntaxe)
• Tu étudies dans les domaines de la communication, journalisme, rédaction technique, marketing, juridique ou commerce

Et tu as une longueur d'avance si...

(Bonus non obligatoires mais appréciés)

• Tu as une plume fluide, simple et efficace
• Tu as déjà contribué à des projets de contenu ou de gestion de projet
• Tu maîtrises l’outil Notion

Le process de recrutement

1️⃣ Entretien avec Thomas, Talent Acquisition Specialist (30 min)

2️⃣ Échange avec Caroline, Content Manager en charge du Help Center (45 min)

3️⃣ Un business case à faire chez toi, suivi d’un débrief avec Caroline & Sylvia (30 min)

Ce que nous offrons

La flexibilité : nous pensons que pour donner le meilleur de vous-même et vous épanouir, vous devez être libre de choisir les modalités de travail qui vous conviennent le mieux. Vous pouvez travailler depuis n’importe quel endroit en France, avec un présentiel dans nos locaux Parisiens à raison d’au moins une fois par mois

Formation et développement : chez PayFit, nous disposons d’une plateforme d’apprentissage où vous pouvez acquérir de nouvelles compétences chaque jour avec notre soutien.

Promotion de la santé : une salle de sport dans nos bureaux à Paris et une adhésion à Gymlib avec des tarifs préférentiels. 4 séances payantes avec un praticien de la santé mentale et un soutien en ligne avec Moka.Care.

Assurance maladie : mutuelle Henner (couverte à 60% par PayFit).

Repas : une carte titre restaurant (Swile).

Transports publics : 50% des transports publics sont pris en charge par PayFit.

Équipement de travail: prêt d'un Macbook pour travailler dans les meilleures conditions.

Congés : 5 semaines de congés payés + RTT.

Inclusion des personnes RQTH:L’ensemble de nos postes est ouvert aux personnes vivant avec un handicap. Afin de garantir l’égalité de traitement et des chances, nous prendrons, en fonction des besoins individuels, les mesures appropriées pour adapter les conditions de travail des PayFiters en situation de handicap. Nous veillons à ce que cela s’applique dès le processus de recrutement.