Partoo
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Account Manager - Paris - Alternance - F/H/X

Job summary
Work study
Paris
Salary: Not specified
A few days at home
Skills & expertise
Generated content
Interviewing
Teamwork
Communication skills
Oracle
Hubspot
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Questions and answers about the job

The position

Job description

Quelle est notre ambition ? 🚀

Nous pensons que chaque réseau de point de vente voulant améliorer l'expérience client doit embarquer ses équipes, au siège et en magasin, à travers un outil digital. Or aucun des gros éditeurs de logiciels mondiaux (Salesforce, HubSpot, Microsoft, Oracle…) ne permet cela aujourd'hui.

Notre ambition est de devenir la première "Local Collaboration Platform" au monde, utilisée par les réseaux de points de vente pour embarquer leurs équipes et améliorer l'expérience client en ligne et en magasin. Cela sera rendu possible grâce à un accent fort mis sur 3 aspects :

- la satisfaction apportée à nos clients pour les aider à réussir leurs projets de transformation digitale

- la simplicité d'usage de notre produit pour rendre Partoo accessible, même aux utilisateurs les moins aguerris

- la collaboration entre le siège et le magasin, rendue possible partout dans le produit "

RÔLE & IMPACT 💥

Chez Partoo, on a deux typologies de clients :

--> Les Enterprise, ayant plus de 20 points de vente

--> Les SMBs (Small & Medium Business) ayant moins de 20 points de vente

Ce poste est à pourvoir pour nos clients SMBs

Le pôle SMBs a été créé en 2020 et depuis nous travaillons avec plus de 6000 points de ventes indépendants à travers 2 pays avec une note de satisfaction client 4,9/5 pour plus de 1200 avis sur notre page Google ! Composé de plus de 50 commerciaux.

MISSIONS 🔥

  • Contribuer à l'animation et la fidélisation d'une base client en mettant en place des actions ciblées.
  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
  • Veiller à ce que les processus établis au sein de l'équipe soient rigoureusement suivis.
  • Proposer des améliorations et participer à l'optimisation des procédures.
  • Collaborer étroitement avec la manageuse pour la soutenir dans la gestion courante de ses missions.
  • Assurer la supervision de la gestion du pipeline.

    • NOTRE PROFIL CIBLE 🎯

  • Excellentes compétences en communication.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches administratives.
  • Intérêt pour la gestion de la relation client.
  • Être intéressé par le fait d’aider les commerces de proximité

    • PROCESS DE RECRUTEMENT 🛠

  • Entretien RH - Visio de 30min
  • Entretien avec Eva, Team Manager - Présentiel de 1h
  • Entretien avec Romain, SMBs Chief Revenue Officer - Visio ou Présentiel 45 minutes

    • TIPS 🎁

  • Notre  Culture Book détaille précisément ce que Partoo offre : culture, rituels, carrière… bonne lecture
  • Découvrez nos bureaux éco-responsables à Paris 18 comme au premier jour (+ parking)
  • Participer à la création de produits innovants dans une entreprise à forte croissance
  • 2 jours de télétravail autorisés par semaine

    • À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Partoo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.

    With equal skills, this position is open to disabled workers or those considered to be disabled within the meaning of Article L5212-13 of the French Labour Code. Partoo is committed to diversity, professional equality and the employment of disabled workers.

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