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Stage Assistant Product Owner / Customer success

Internship(4 to 6 months)
Paris
Salary: Not specified
Starting date: November 21, 2023
A few days at home
Experience: > 6 months
Education: Bachelor's Degree

Palm
Palm

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The position

Job description

Rejoindre Palm en Stage Assistant Product Owner / Customer success, c’est travailler en étroite collaboration avec le Chief Product Officer pour gérer le développement du produit. Il est également responsable de la satisfaction client en fournissant un onboarding et un support efficace.

Plus spécifiquement, être Assistant Product Owner / Customer success chez Palm, c’est :

  • Plonger au cœur du réacteur pour intervenir sur des sujets structurants d’une start-up comme le Product, l’onboarding client et la satisfaction client.

  • Coordonner les activités de développement du produit Palm : comprendre les besoins client et les transformer en user stories.

  • Communiquer avec les parties prenantes : clients, développeurs, équipes de vente

  • Maximiser la satisfaction client : gérer les retours, planifier la stratégie de réussite client, superviser l’intégration de nouveaux clients et gérer leur formation


Preferred experience

Nous sommes à la recherche d’un·e étudiant·e niveau bac+4/5 pour un stage de 4 à 6 mois :

  • doté.e d’un fort intérêt pour l’entrepreneuriat, l’innovation et une sensibilité pour les enjeux Future of Work ;

  • disposant d’excellentes qualités à l’oral et rédactionnelles, ainsi que d’une réelle aisance relationnelle ;

  • comprenant les méthodologies de développement de produit et de la gestion de projets ;

  • Une expérience professionnelle antérieure en gestion de produit ou en service à la clientèle est également un plus.

  • La maîtrise de l’anglais est souvent nécessaire pour travailler avec des clients dans différents pays.

  • d’un très haut niveau d’énergie et d’engagement ;

  • Profil Grande école de commerce ou d’ingénieurs.


Recruitment process

1/ 2 entretiens de 30 minutes ;
2/ 1 étude de cas ;
3/ 1 prise de référence ;

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