Après une période de formation, tu participeras :

• Au traitement des nouvelles demandes clients (appels sortants, demande web, appels entrants, email).
• A la qualification du besoin, présentation du service et des avantages.
• A la première estimation tarifaire et validation du budget client.
• A la proposition et au verrouillage d’un rendez-vous avec l’un de nos experts en déménagement.

Après une période de montée en compétence, tu pourras également être amené(e) à :

• Participer à l’analyse et la validation des devis.
• Participer à la gestion de demandes grands-comptes et VIP.
• Être en appui du commercial terrain pour la gestion de son planning et portefeuille client.
• Participer à l’activité « transfert des contrats » (Energie, box internet, assurance habitation avec nos partenaires).

Une première expérience d’un an minimum en appels sortants est appréciée, idéalement dans une activité commerciale.

On dit de toi que :

• Tu maîtrises parfaitement la langue de Molière : à l’oral comme à l’écrit.
• Le contact téléphonique est une seconde nature pour toi : Tu es capable d’identifier les besoins de ton interlocuteur et d’y répondre favorablement de façon synthétique. Dynamique, souriant(e), réactif/ve et mature, tu as de véritables capacités d’écoute, d’empathie et de rigueur.
• Tu aimes être au contact de la clientèle et te surpasser au quotidien.
• Tu es également à l’aise avec les outils informatiques, et tu as idéalement déjà travaillé avec un CRM.
• Tu as l’esprit d’équipe : chez nous, on travaille main dans la main, l’entraide et la solidarité sont de rigueur !

Tu recherches un challenge personnel et collectif ? Envoie-nous vite ton CV !

Bon à savoir :

Nextories en quelques chiffres :

• Fondée en 2010.
• 30 collaborateurs.
• Une levée de fonds de 2.5 millions d’euros en 2017.
• 60 % de croissance moyenne depuis 2015.
• 200 partenaires du déménagement et plus encore.

Poste basé sur notre siège à Paris 17° - Métro Place de Clichy ou Gare Saint-Lazare - incluant :

• Un open space refait à neuf et moderne.
• Une terrasse ensoleillée (chaise longue acceptée).
• Des soirées régulières et des challenges autour de Mario Kart.
• Des déjeuners conviviaux (moments de partage et bonne humeur obligatoires).
• Une culture d’entreprise orientée sur le bien-être des collaborateurs avec un Comité bien-être plein d’idées !

Moyenne d’âge : 29 ans

Avantages : 100% Navigo