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Téléconseiller (stage/job étudiant) (H/F)

Stage(4 à 6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 28 février 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois

Nextories
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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Après une période de formation, tu participeras :

  • Au traitement des nouvelles demandes clients (appels sortants, demande web, appels entrants, email).
  • A la qualification du besoin, présentation du service et des avantages.
  • A la première estimation tarifaire et validation du budget client.
  • A la proposition et au verrouillage d’un rendez-vous avec l’un de nos experts en déménagement.

Après une période de montée en compétence, tu pourras également être amené(e) à :

  • Participer à l’analyse et la validation des devis.
  • Participer à la gestion de demandes grands-comptes et VIP.
  • Être en appui du commercial terrain pour la gestion de son planning et portefeuille client.
  • Participer à l’activité « transfert des contrats » (Energie, box internet, assurance habitation avec nos partenaires).

Profil recherché

Une première expérience d’un an minimum en appels sortants est appréciée, idéalement dans une activité commerciale.

On dit de toi que :

  • Tu maîtrises parfaitement la langue de Molière : à l’oral comme à l’écrit.
  • Le contact téléphonique est une seconde nature pour toi : Tu es capable d’identifier les besoins de ton interlocuteur et d’y répondre favorablement de façon synthétique. Dynamique, souriant(e), réactif/ve et mature, tu as de véritables capacités d’écoute, d’empathie et de rigueur.
  • Tu aimes être au contact de la clientèle et te surpasser au quotidien.
  • Tu es également à l’aise avec les outils informatiques, et tu as idéalement déjà travaillé avec un CRM.
  • Tu as l’esprit d’équipe : chez nous, on travaille main dans la main, l’entraide et la solidarité sont de rigueur !

Tu recherches un challenge personnel et collectif ? Envoie-nous vite ton CV !

Bon à savoir :

Nextories en quelques chiffres :

  • Fondée en 2010.
  • 30 collaborateurs.
  • Une levée de fonds de 2.5 millions d’euros en 2017.
  • 60 % de croissance moyenne depuis 2015.
  • 200 partenaires du déménagement et plus encore.

Poste basé sur notre siège à Paris 17° - Métro Place de Clichy ou Gare Saint-Lazare - incluant :

  • Un open space refait à neuf et moderne.
  • Une terrasse ensoleillée (chaise longue acceptée).
  • Des soirées régulières et des challenges autour de Mario Kart.
  • Des déjeuners conviviaux (moments de partage et bonne humeur obligatoires).
  • Une culture d’entreprise orientée sur le bien-être des collaborateurs avec un Comité bien-être plein d’idées !

Moyenne d’âge : 29 ans

Avantages : 100% Navigo

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