Nextories (anciennement i-Demenager)

Nextories (anciennement i-Demenager)

Téléconseiller (stage) H/F

  • Stage (3 à 4 mois)
  • Paris
  • < 6 mois

La tribu

Nextories (anciennement i-Demenager)

Nextories (anciennement i-Demenager)

  • E-commerce, Logistique, Services à la personne
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Téléconseiller (stage) H/F

  • Stage (3 à 4 mois)
  • Paris

À propos

Nextories (anciennement i-Demenager) a pour vocation d’accompagner les particuliers et entreprises tout au long de l’organisation du déménagement afin de rendre ce moment de vie le plus simple et serein possible.

Première plateforme de réservation de déménageurs professionnels, Nextories est une solution digitale, simple et innovante permettant de répondre à l’ensemble des contraintes liées au changement de domicile : assurance, internet, énergie, redirection de courrier, commerces locaux, etc.

Un seul objectif anime son équipe : d’un événement appréhendé voire redouté, le déménagement doit devenir le symbole d’un nouveau départ en toute sérénité !

Descriptif du poste

Après une période de formation, tu participeras :

  • Au traitement des nouvelles demandes clients (appels sortants, demande web, appels entrants, email).
  • A la qualification du besoin, présentation du service et des avantages.
  • A la première estimation tarifaire et validation du budget client.
  • A la proposition et au verrouillage d’un rendez-vous avec l’un de nos experts en déménagement.

Après une période de montée en compétence, tu pourras également être amené(e) à participer :

  • A l’analyse et la validation des devis.
  • A la gestion de demandes grands-comptes et VIP.
  • Être en appui du commercial terrain pour la gestion de son planning et portefeuille client.

Profil recherché

Une première expérience d’un an minimum en appels sortants est appréciée, idéalement dans une activité commerciale.

On dit de toi que :

  • Tu maîtrises parfaitement la langue de Molière : à l’oral comme à l’écrit.
  • Le contact téléphonique est une seconde nature pour toi : Tu es capable d’identifier les besoins de ton interlocuteur et d’y répondre favorablement de façon synthétique. Dynamique, souriant(e), réactif/ve et mature, tu as de véritables capacités d’écoute, d’empathie et de rigueur.
  • Tu aimes être au contact de la clientèle et te surpasser au quotidien.
  • Tu es également à l’aise avec les outils informatiques, et tu as idéalement déjà travaillé avec un CRM.
  • Tu as l’esprit d’équipe : chez nous, on travaille main dans la main, l’entraide et la solidarité sont de rigueur !

Tu recherches un challenge personnel et collectif ? Envoie-nous vite ton CV !

Bon à savoir :

Nextories en quelques chiffres :

  • Fondée en 2010
    • 20 collaborateurs.
  • Une levée de fonds de 2.5 millions d’euros en 2017.
    • 60 % de croissance moyenne depuis 2015.
  • 200 partenaires du déménagement et plus encore.

Poste basé sur notre siège à Paris 17° - Métro Place de Clichy ou Gare Saint-Lazare - incluant :

  • Un open space refait à neuf et moderne.
  • Une terrasse ensoleillée (chaise longue acceptée).
  • Des soirées régulières et des challenges autour de Mario Kart.
  • Des déjeuners conviviaux (moments de partage et bonne humeur obligatoires).
  • Une culture d’entreprise orientée sur le bien-être des collaborateurs avec un Comité bien-être plein d’idées !

Moyenne d’âge : 29 ans

Retrouve-nous sur Facebook ou sur Welcome To The Jungle !
https://www.welcometothejungle.co/companies/nextories

Stage de 3 à 4 mois pouvant déboucher sur un CDI
Avantages : 100% Navigo

Déroulement des entretiens

1) Envoi CV et lettre de motivation
2) Entretien téléphonique de préqualification
3) Entretien physique 1
4) Entretien physique 2 (optionnel)

Découvrez l'équipe de Nextories (anciennement i-Demenager)

Questions et réponses sur l'offre
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