Suite à une seconde levée de fonds mi-2022 et pour accompagner notre développement, nous recherchons une personne pour une alternance d’une durée d’un an minimum, à pourvoir au plus tard début août 2022.

Les principales missions de cette alternance seront les suivantes :

L’alternant(e) aura à sa disposition les outils numériques nécessaires à la bonne réalisation de ses missions.
L’objectif de l’alternance sera d’assister les chefs de projet, le responsable data, le chargé de communication et l’équipe commerciale à travers des missions transverses :

Missions de support/sav :

• Réponses aux demandes clients (usagers des transports en commun principalement) ;
• Suivi des retours clients ayant nécessité une intervention technique ou externe ;
• Suivi statistique des retours utilisateurs ;
• Rédaction de synthèses sur ces retours pour l’équipe technique ;
• Rédaction et transmission de tickets selon les retours et demandes clients BtoB/BtoC ;

Mission en appui à l’équipe commerciale :

• Veille de marché ;
• Appui à l’équipe commerciale lors des phases d’avant-vente ;
• Contribution à l’administration des ventes ;
• Participation au suivi de projets clients ;

Les plus pour le/la candidat(e) :

• Développer ses compétences/connaissances dans un secteur porteur ;
• Participer aux missions d’une start-up reconnue pour son impact positif sur l’environnement ;
• Effectuer des missions polyvalentes et diverses ;
• Découvrir à la fois le monde du digital et celui de la mobilité ;
• Esprit startup ;
• Café offert ;-) ;
• Collègues sympas !

• Etudiant(e) en BTS, DUT, licence, licence pro voire Master ;
• Qualité rédactionnelle exigée ;
• Une expérience dans le transport ou en communication est un + mais pas obligatoire ;
• Curieux/se ;
• Ouvert(e) d’esprit ;
• Autonome ;
• Organisé(e) ;
• Travail en équipe ;
• Bonne humeur.

Rémunération : Conforme à la réglementation légale en vigueur

Localisation : Clermont-Ferrand (63), télétravail partiel.

Disponibilité : à partir de mi-août.