Au sein de la Direction Relation et Expérience Client on a choisi de recruter un Responsable d’Agence :

 Chez Monabanq, le métier de Responsable d’Agence, c’est :

- Placer l’humain au coeur de votre management. Vous avez à coeur de faire progresser et évoluer vos collaborateurs. Vous prenez plaisir à transmettre votre savoir-faire et n’hésitez pas à proposer les plans d’actions et de formations adéquats. Vous garantissez par des accompagnements et coachings réguliers la mise en oeuvre de la détection commerciale et définissez avec vos collaborateurs les moyens pour progresser.

- Piloter votre activité au service de la performance. En veillant à l’adéquation optimale collaborateurs/flux, vous pilotez et animez l’activité de votre Agence. Vous assurez un reporting de qualité par la mise à jour et le développement des tableaux de suivi de l’activité. En tant que référent de votre activité, vous proposez et mettez en oeuvre des évolutions et des solutions d’optimisation de l’organisation.

- Assurer le développement commercial de votre activité. Performer, toujours pour le collectif ! Vous garantissez, par la mobilisation de votre équipe, le développement commercial de votre activité. Vous veilliez à ce que vos collaborateurs assurent un traitement efficace des demandes clients tout en détectant et exploitant les opportunités commerciales.

Garantir l’excellence relationnelle. Vous attachez une importance cruciale à la relation client et vous visez l’excellence relationnelle.

En tant que Responsable d’Agence, votre rôle est essentiel pour accompagner et mobiliser les équipes afin de répondre aux attentes de nos clients et de l’entreprise.
Vos qualités rédactionnelles, relationnelles, votre dynamisme et votre enthousiasme doivent rejaillir sur votre travail.
En plus, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de diplomate et vous savez vous adapter à tous types d’interlocuteurs pour faire passer un message et convaincre.
Pour accompagner l’évolution du métier, vous êtes moteur, force de proposition et vous aimez travaillez en équipe dans une dynamique de changement.
De plus, vous êtes rigoureux(se), précis(e) et organisé(e), vous savez gérer les priorités.
Pour ce poste, nous recherchons une personne possédant une première expérience réussie en management et avec une expertise bancaire démontrée.
Si vous vous reconnaissez, on vous dit à très vite :)