CONTEXTE

Dans le cadre de la diversification de notre portefeuille clients, nous accélérons le développement et la commercialisation de nos solutions d’acceptation/acquisition eCommerce et créons le poste de Responsable Applicatif e-commerce !

A ce poste, le Responsable Applicatif e-commerce sera responsable de :

• L’administration de notre plateforme d’orchestration de paiement et garant de bon respect des procédures d’utilisation afin d’assurer un haut niveau de service à nos clients
• D’accompagner les équipes internes lors du déploiement de la solution sans couture en qualité d’expert de la solution,
• D’optimiser le setup marchand de façon à maximiser les performances de la plateforme

Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes eCommerce en particulier au quotidien avec les équipes customer delivery, back-office marchand et opérations.

MISSIONS

Administration de la plateforme :

• Gestion des rôles et utilisateurs
• Définition et garant(e) des procédures d’utilisations de la plateforme
• Exploitation des logs de la plateforme
• Documenter les fonctionnalités de la plateforme

Déploiement client :

• Contribution au cadrage technique et dimensionnement associé à chaque déploiement marchand
• En support du chef de projet implémentation client, accompagner l’intégration de la solution par nos marchands
• En support du chef de projet implémentation client, accompagner la configuration de la solution et l’onboarding des marchands
• Validation finale de la configuration afin de donner le go au roll out

Performance et évolution du produit :

• Monitoring des performances de la plateforme
• Appréhender les nouvelles fonctionnalités livrées par le produit
• Proactif afin de remonter des pistes d’évolutions et optimisations de la plateforme au produit

Formation et parcours

De formation Bac+5, vous avez 3 à 5 ans d’expérience en administration de plateforme de paiement en mode SaaS (au sein d’une banque, PSP, ou marchand e-commerce)

Hard skills

• Gestion de projets (de déploiement marchant tout en maintenant l’existant up and running)
• Connaissance fonctionnelles, techniques et réglementaires souhaitées :
• Cinématiques et modes d’intégration web d’API de paiement
• Systèmes d’acceptation ; processing des transactions eCommerce
• Réseaux de paiement, PCI DSS, EMV 3DS
• Outils de lutte contre la fraude
• Maîtrise de l’anglais, l’espagnol serait un plus

Soft skills

• Organisation, rigueur, autonomie et méthode
• Proactif et force de proposition

INFOS PRATIQUES :

• Début de contrat : Dès que possible
• Contrat : CDI / Full Time
• Lieu : 9 Rue du 4 septembre, 75002 Paris (Metro Opéra)
• Modalité : Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine