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Key Account Manager - Lyon (H/F)

  • Permanent contract 
  • Lyon

The company

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    The job

    Key Account Manager - Lyon (H/F)

    • Permanent contract 
    • Lyon

    À propos

    Did you notice the world of work is changing?
    Malt connects the best freelancers with the most exciting companies in Europe. We pride ourselves on offering a combination of AI and human powered sourcing that is 10x more efficient than the traditional players. Plus, we offer a simple secure payments process that provides peace of mind for both parties.

    We are a tech company with a human approach. Everyday thousands of people come to Malt looking for choice, who to work with, when and how.

    Malt in numbers:

    • A community of 200,000 freelancers (the largest in Europe) 30,000 clients
    • 112 million euros raised with ISAI, Serena, IDInvest, Eurazeo Growth & Goldman Sachs
    • 4 offices in Paris, Lyon, Madrid, Munich and Berlin
    • Twice recognised by LinkedIn as one of the best start-ups to work at
    • Over 200 Malters sharing one culture
    • 50% of Malt Leaders are women, we are committed to equality and diversity

    Join us and become part of the #NewWorkOrder.

    Descriptif du poste

    📈 Les Key Account Managers gùrent nos clients grands comptes et ont deux principaux challenges :  

    ‱ DĂ©velopper un portefeuille de clients actifs au sein de grands comptes :

    - AcquĂ©rir, auprĂšs de son portefeuille de prospects et clients, une comprĂ©hension prĂ©cise de l’essor du freelancing et des enjeux associĂ©s

    - Les accompagner dans l’analyse de leurs environnements organisationnels et de leur rapport au freelancing

    - Les convaincre des bĂ©nĂ©fices liĂ©s Ă  l’utilisation d’une plateforme construite suivant un modĂšle ouvert et fĂ©dĂ©rant la premiĂšre communautĂ© de freelances en Europe

    ‱ DĂ©velopper le rĂ©flexe Malt : les KAM se positionnent en tant que “trusted advisor” et instaurent une relation d'accompagnement sur le long terme avec leurs clients.

    Ils jouent un rĂŽle clĂ© dans l’apport de valeur auprĂšs des diffĂ©rentes parties prenantes clients Ă  travers :

    - L’identification des nouveaux besoins par anticipation, pour une rĂ©ponse rapide et qualitative dans la proposition de nouveaux profils experts

    - La conduite d’instances (rĂ©guliĂšres ou ad-hoc) et la production/prĂ©sentation de livrables en continu : points de suivi contractuels, production d’analyses externes et benchmarks, optimisation de l’expĂ©rience client, partage d’analyses sectorielles, partage de feedbacks freelances...)

    Aujourd’hui nous sommes organisĂ©s en Business Units, avec des Account Managers, des Customer Success Managers et des Account Executives. 

    đŸ’Œ DĂ©veloppement de carriĂšre :

    Nous avons 4 niveaux de KAM (confirmé, senior 1, senior 2 et lead), la progression est basée sur la performance business et la façon dont vous portez les valeurs de Malt au quotidien.

    Vous avez Ă©galement la possibilitĂ© de vous dĂ©velopper comme contributeur individuel ou team leader : vous rejoindrez une aventure oĂč beaucoup est encore Ă  faire et oĂč la prise d'initiatives est fortement valorisĂ©e (organisation d'Ă©vĂšnements, participation active Ă  des confĂ©rences, formation interne auprĂšs de nos pairs, etc.) 

    ✅ Votre profil :

    - Vous ĂȘtes diplĂŽmĂ©(e) de grande Ă©cole de commerce ou similaire

    - Vous avec un excellente capacité de formalisation et de présentation

    - Votre appétence pour le développement commercial va de soi 

    - Vous avez la capacité d'organiser et animer des réunions de haut niveau (CXO)

    - L'expérience en vente complexe ou en cabinet de conseil est un réel plus

    - Votre curiosité et capacité à établir et formaliser les besoins courts, moyens et longs termes de vos clients sont essentielles

    - Vous aimez Ă©voluez dans un environnement de travail rapide, stimulant intellectuellement, Ă  la fois bienveillant et exigeant

    - La connaissance de l'industrie tech (langages et frameworks) est un vrai atout

    📆 Le process :

    - Screening de 30 minutes avec Charlotte, notre Talent Acquisition Manager pour mieux comprendre votre parcours, vos attentes et répondre à vos questions

    - Un premier entretien avec l'un des BUM (Business Unit Manager), pour aborder votre parcours plus en détails, répondre à des questions situationnelles et mieux comprendre nos attentes

    - Un business case de mise en situation avec un KAM Senior et un BUM pour tester vos compétences sales

    - Et enfin un entretien final avec un C-Level pour vous donner une vue d’ensemble de la stratĂ©gie de Malt

    ☎ Proposition sous 48h

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